為深入貫徹落實省市縣“三個年”活動部署，今年以來，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務局積極開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務”活動，對受理、審核、辦結過程中遇到的問題進行分析研究，建立問題臺賬按時限要求解決存在問題，進一步提升政務服務效能，推動政務服務提質效促發(fā)展。

6月14日，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務局黨組書記、局長劉其波以辦事群眾身份，先后來到政務服務中心社保窗口、不動產(chǎn)登記窗口，“零距離”體驗審批服務效能，從窗口受理、審核、辦結全方位體驗辦理流程，提出意見建議。

隨后，劉其波同志又以工作人員身份到企業(yè)開辦服務專區(qū)，與窗口工作人員一同接待前來辦事咨詢的群眾，現(xiàn)場指導辦事群眾申辦營業(yè)執(zhí)照，在辦理過程中，逐環(huán)節(jié)分析窗口工作流程快不快、服務優(yōu)不優(yōu)，與辦事群眾、相關負責人討論交流，針對企業(yè)群眾對辦事流程有困難的，提出由工作人員幫辦、引導講解等解決方案。通過后臺受理審批并現(xiàn)場發(fā)放營業(yè)執(zhí)照，同時為辦理營業(yè)執(zhí)照企業(yè)或個人推薦使用“陜企通”小程序，方便為企業(yè)個體提供訴求、政策等綜合性服務。

下一步，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務局將以定期開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務”活動為契機，不斷提升政務服務效能，構建更加高效便民的政務服務環(huán)境。（王雯）

責編：張穎

編輯：雷利