深秋時節(jié)，佛坪的鄉(xiāng)村與社區(qū)里一抹抹 “農信紅” 格外亮眼。佛坪農商銀行以黨建為引領，聚焦群眾最關心的社保、合療繳費難題，落實 “紅馬甲志愿服務+上門代辦”的貼心舉措，將金融服務延伸至八小時之外，讓惠民政策落地生根、便民服務觸手可及。

當好政策“宣傳員”

西岔河支行黨支部組建黨員宣傳工作小組，依托線上客戶微信群定期轉發(fā)合療繳費標準、報銷比例、繳費時限等核心信息，用通俗語言解讀政策新變化；黃家灣分理處工作人員利用班后時間，針對社區(qū)居民最關心的社保繳納問題提供了專業(yè)解答和操作指導，現(xiàn)場演示線上社保業(yè)務辦理流程。工作人員以 “拉家常” 方式講述參保重要性，結合身邊受益案例算 “健康賬”，把專業(yè)政策轉化為群眾聽得懂的 “大白話”。

針對外出務工人員、行動不便群體，西岔河支行黨支部通過電話通知、上門講解等方式精準對接，確保政策宣傳無死角、無遺漏。

當好服務“代辦員”

當好群眾“貼心人”

在提供繳費服務的同時，佛坪農商銀行把反詐課堂搬進社區(qū)，為群眾的財產安全添保障。

工作人員結合近期典型詐騙案例，用通俗易懂的語言，針對老年人等易受騙群體，重點講解 “冒充抖音客服關閉扣費”“冒充子女借錢”“虛假投資”“保健品詐騙” 等常見騙局，通過情景模擬、互動問答的方式，讓居民充分了解詐騙分子的作案手段，提高防范意識和辨別能力。

后期，佛坪農商銀行將繼續(xù)常態(tài)化開展金融知識宣講和便民金融服務，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，緊盯群眾需求，把金融服務送到最需要的地方，讓 “紅馬甲” 成為基層群眾 “看得見、信得過、靠得住” 的力量，讓金融溫度與惠民保障一同走進千家萬戶。（供稿：佛坪農商銀行）

責編：張穎

編輯：劉凡