“譚阿姨，您一個(gè)月養(yǎng)老金258.3元，每月20號左右發(fā)到您尾號7254的社?？ɡ铩Ｄ涀》彩菃柲阋y行卡號、驗(yàn)證碼的都是騙子，千萬別給！”在完成認(rèn)證后，佛坪縣人社局工作人員沒有立刻離開，而是與譚阿姨拉起家常，仔細(xì)詢問老人的飲食起居和健康狀況，現(xiàn)場講解養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、社保待遇調(diào)整等政策，并留下了聯(lián)系電話。這種“認(rèn)證+政策宣講+便民服務(wù)”的組合模式，成為佛坪縣社保服務(wù)的鮮明特色。

而在佛坪縣中心養(yǎng)老院，同樣暖意融融，“人社藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)正在為院內(nèi)30余名行動不便、無法自主操作的老人集中辦理認(rèn)證。

這一幕幕溫馨場景，正是佛坪縣以“135”工作機(jī)制為抓手、以“三色臺賬”管理為支撐，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的生動縮影。

養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，是維護(hù)社?；鸢踩闹匾贫缺Ｕ希彩鞘刈o(hù)群眾“養(yǎng)老錢”的關(guān)鍵一環(huán)，更是檢驗(yàn)民生服務(wù)溫度的“試金石”。佛坪縣人社局聚焦大齡、失能、獨(dú)居等特殊老年群體“出門難、操作難”痛點(diǎn)，打破“被動等待認(rèn)證”的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建圍繞1個(gè)核心目標(biāo)，落實(shí)3種精細(xì)化服務(wù)，夯實(shí)5項(xiàng)工作措施的“135”工作機(jī)制，形成“縣抓總、鎮(zhèn)推進(jìn)、村落實(shí)”三級聯(lián)動體系。通過為全縣待遇領(lǐng)取人員建立“一人一檔”，按實(shí)際情況標(biāo)注“綠、黃、紅”三色，由鎮(zhèn)村工作人員對應(yīng)開展“自助認(rèn)證、協(xié)助認(rèn)證、上門服務(wù)”服務(wù)，讓養(yǎng)老認(rèn)證從“群眾跑”變?yōu)椤案刹颗堋?，打通便民服?wù)“最后一公里”。

同時(shí)，佛坪縣人社局組建3支“人社藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，針對面部變形嚴(yán)重、長期臥床、失智失能等特殊情況無法通過面部認(rèn)證的老人，志愿者現(xiàn)場采集影像資料，啟動人工復(fù)核程序，確保老人應(yīng)領(lǐng)待遇不受影響。并整合民政、衛(wèi)健、公安等部門數(shù)據(jù)資源，通過大數(shù)據(jù)比對初步篩查存活信息，再結(jié)合人工核查精準(zhǔn)確認(rèn)，既有效防范了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)，又最大限度減少了對老人的打擾。截至目前，全縣已完成線上認(rèn)證3000余人，養(yǎng)老院集中認(rèn)證200余人，上門為散居老人認(rèn)證500余人。

從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”，從“群眾跑腿”到“服務(wù)上門”，“135”工作機(jī)制與“三色臺賬”的深度融合，不僅有效破解了資格認(rèn)證的效率瓶頸，更將民生服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)養(yǎng)老場景、溫暖每一位老人。下一步，佛坪縣人社局將進(jìn)一步優(yōu)化認(rèn)證流程，持續(xù)完善適老化服務(wù)舉措，切實(shí)守護(hù)好每一位老人的“錢袋子”，讓城鄉(xiāng)居民在“老有所養(yǎng)、老有所安”的美好畫卷中，獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。（供稿：佛坪縣人社局）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡