“以前繳醫(yī)保，要么得跑鎮(zhèn)上去，要么對(duì)著手機(jī)束手無策，現(xiàn)在干部直接找上門，手把手教我操作，幾分鐘就辦好了，真是太貼心了！”漢濱區(qū)牛蹄鎮(zhèn)中心社區(qū)年過七旬的王大爺，在鎮(zhèn)村干部的幫助下完成醫(yī)保繳費(fèi)后，臉上洋溢著滿意的笑容。

正值城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)期，為切實(shí)解決群眾“繳費(fèi)遠(yuǎn)、操作難、咨詢繁”等問題，牛蹄鎮(zhèn)始終秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將醫(yī)保收繳工作作為民生實(shí)事的重中之重，錨定“應(yīng)保盡保、不漏一人”的工作目標(biāo)，掀起“入戶下鄉(xiāng)、上門服務(wù)”的醫(yī)保收繳熱潮，用腳步丈量民情，用實(shí)干破解難題，把醫(yī)保服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。

牛蹄鎮(zhèn)迅速成立醫(yī)保收繳工作小組，整合鎮(zhèn)村干部、駐村工作隊(duì)、村“兩委”成員、志愿者等力量，按照“分片包村、責(zé)任到人”的原則，將全鎮(zhèn)4個(gè)村（社區(qū)）劃分為責(zé)任網(wǎng)格。分別配備政策宣傳手冊(cè)，隊(duì)員們化身“政策宣傳員”“繳費(fèi)指導(dǎo)員”“問題調(diào)解員”，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，開展“敲門行動(dòng)”，確保醫(yī)保收繳政策家喻戶曉，繳費(fèi)服務(wù)不留死角。針對(duì)偏遠(yuǎn)村組、山區(qū)農(nóng)戶，服務(wù)隊(duì)采取“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”“周末不打烊”模式，避開群眾農(nóng)忙時(shí)段，利用清晨、傍晚等時(shí)間上門服務(wù)，讓群眾“農(nóng)忙不誤工、繳費(fèi)不跑路”。

干部多跑路，群眾少跑腿。牛蹄鎮(zhèn)以“晴天一身汗、雨天一身泥”的實(shí)干勁頭，把醫(yī)保收繳工作從“辦公室”搬到“田間地頭”，從“被動(dòng)等待”變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門”，用真心實(shí)意的服務(wù)贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。下一步，牛蹄鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)舉措，深化“入戶下鄉(xiāng)”工作模式，完善“預(yù)約上門”“延時(shí)服務(wù)”等便民服務(wù)機(jī)制，讓醫(yī)保服務(wù)既有政策落實(shí)的“力度”，更有為民服務(wù)的“溫度”，切實(shí)筑牢群眾健康保障網(wǎng)。(供稿：漢濱區(qū)牛蹄鎮(zhèn))

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡