提起“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，許多人首先想到的是投訴舉報(bào)。近日，勉縣新街子中心衛(wèi)生院卻收到了一份特殊的工單——患者劉先生通過12345熱線，專門表揚(yáng)該院中醫(yī)館三名醫(yī)護(hù)人員醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)暖心。這份表揚(yáng)工單，正是該院持續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的生動(dòng)寫照。

據(jù)了解，劉先生是經(jīng)人介紹，專程從勉縣縣城趕到新街子中心衛(wèi)生院中醫(yī)館接受理療康復(fù)治療。在醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)診治和悉心調(diào)理下，劉先生的康復(fù)效果非常理想。他深受感動(dòng)，不久后又帶著自己的父親前來住院治療。住院期間，中醫(yī)館的醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致地了解老人的病情，量身定制康復(fù)方案，用扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)和溫暖的服務(wù)，讓老人很快康復(fù)出院。

“真沒想到，現(xiàn)在農(nóng)村的醫(yī)院都這么好了！”劉先生感慨地說。為表達(dá)由衷的謝意，他特意撥通12345政務(wù)服務(wù)熱線，提交了一封滿載真情的表揚(yáng)工單，如實(shí)反映了醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

一份特殊的工單，既是群眾的認(rèn)可，更是前行的動(dòng)力。近年來，勉縣新街子中心衛(wèi)生院始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，牢固樹立和踐行正確的政績觀，持續(xù)改善診療環(huán)境，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滴水穿石的決心和韌勁，用心用情守護(hù)轄區(qū)及周邊群眾的身體健康，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評(píng)。（金鑫）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨