“不用往返收費窗口排隊，躺在病床上就把醫(yī)保結(jié)算辦好了，核對費用也清晰明了，醫(yī)院的這項服務太貼心了！”近日，在勉縣中醫(yī)院辦理出院的李大爺，體驗了醫(yī)院新推出的醫(yī)保床旁結(jié)算服務，全程無需跑腿，幾分鐘就在病床上完成了出院結(jié)算全流程，真切感受到了就醫(yī)服務的便捷與溫暖。

在日常就醫(yī)過程中，患者出院時往返收費窗口排隊結(jié)算，往往成為就醫(yī)收尾環(huán)節(jié)的一大痛點，尤其對于術后恢復、行動不便的患者而言，排隊繳費、核對費用更是費時費力。為切實破解這一民生難題，深化醫(yī)療服務改革，勉縣中醫(yī)院聚焦患者就醫(yī)“急難愁盼”，積極探索推行醫(yī)保床旁結(jié)算及護士站醫(yī)保登記業(yè)務，將結(jié)算服務延伸至病床邊，真正實現(xiàn)出院結(jié)算“零跑腿”，讓醫(yī)療服務更有溫度。

從一元便民門診到代煎中藥配送，從“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”到無假日門診，從一次掛號管三天到住院免繳押金，從護士站代醫(yī)保登記到醫(yī)保床旁結(jié)算，醫(yī)院以標準化、精細化的服務流程，最大程度為患者提供便利，有效提升了患者的就醫(yī)體驗。一件件便民舉措的推出，背后是該院長期堅持以人民健康為中心、不斷優(yōu)化就醫(yī)服務的生動實踐，更是醫(yī)院深化為民服務的重要舉措，將結(jié)算服務與病房服務深度融合，進一步縮短就醫(yī)流程，提升服務質(zhì)效。

如今，便民舉措越來越實、就醫(yī)體驗越來越好、群眾滿意度越來越高，已是許多群眾對醫(yī)院的直觀感受。從醫(yī)保床旁結(jié)算的暖心服務，到不斷優(yōu)化的診療流程；從細致貼心的住院保障，到全程便捷的就醫(yī)體驗，一件件便民小事、一項項務實舉措，匯聚成守護群眾健康的堅實力量，也讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務真正走進群眾心里。（供稿：勉縣中醫(yī)院）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨