“這種形式非常接地氣，在家通過看直播就能搞懂政策，通過提檔補(bǔ)繳，我的養(yǎng)老金提高了，以后的生活更有盼頭”……這是群眾對(duì)社保服務(wù)發(fā)自肺腑的贊譽(yù)。近年來，石泉縣創(chuàng)新“三強(qiáng)三提升”工作舉措，全面落實(shí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策，確保參保率穩(wěn)定在99%以上、待遇發(fā)放率達(dá)100%，有效推動(dòng)參保居民繳費(fèi)檔次、待遇領(lǐng)取穩(wěn)步提升。

強(qiáng)化政策宣傳覆蓋，提升群眾知曉率。常態(tài)化組織開展“政策面對(duì)面，服務(wù)零距離—社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，構(gòu)建全方位、多層次社保政策宣傳矩陣。線上，依托政府網(wǎng)站、“石泉人社”微信公眾號(hào)等載體，通過播放短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播，以通俗易懂的語言、生動(dòng)形象的案例解讀參保條件、繳費(fèi)檔次、補(bǔ)貼政策及養(yǎng)老金計(jì)算方式；線下，發(fā)放政策宣傳材料3萬余份，充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部作用，通過“社保政策進(jìn)院落”等形式，全方位宣講解讀政策、“一對(duì)一”答疑解惑，引導(dǎo)群眾早繳費(fèi)、多繳費(fèi)、長(zhǎng)繳費(fèi)。

強(qiáng)化暖心經(jīng)辦服務(wù)，提升群眾滿意度。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象覆蓋面廣，老年群體占比高，石泉縣人社局堅(jiān)持從群眾需求出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)方式，提升群眾滿意度。一方面，加強(qiáng)經(jīng)辦人員培訓(xùn)，簡(jiǎn)化辦事流程，推行“一窗通辦”，提升服務(wù)能力和效率，確保群眾咨詢有回應(yīng)、辦事更便捷。另一方面，組建服務(wù)隊(duì)深入鎮(zhèn)村，為行動(dòng)不便老人、殘障人士等特殊群體提供參保辦理、資格認(rèn)證、代繳代辦等便民服務(wù)，讓群眾“少跑腿、快辦事”，在家門口就能享受高效暖心的社保服務(wù)。同時(shí)，扎實(shí)推廣“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP、電子社?？☉?yīng)用等“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”服務(wù)，提升服務(wù)效能。

強(qiáng)化社保政策落實(shí)，提升參保積極性。認(rèn)真落實(shí)“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”、政府補(bǔ)貼、集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和個(gè)人資助等政策，鼓勵(lì)群眾選擇更高繳費(fèi)檔次，提高未來養(yǎng)老金水平。指導(dǎo)有條件的村開展集體經(jīng)濟(jì)組織補(bǔ)助城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作，拓寬籌資渠道，截至目前已有11個(gè)村291名參保人員享受繳費(fèi)補(bǔ)助14360.5元。同時(shí)，加強(qiáng)與民政、殘聯(lián)等部門協(xié)調(diào)，落實(shí)3452名低保、特困、重殘等人員政府代繳保費(fèi)17.2萬元，確保困難群體應(yīng)保盡保。（ 江林 楊揚(yáng)）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜