遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門。鄰里和睦是鄉(xiāng)村和諧、群眾安居的基石。日常生活中，許多鄰里矛盾并非深仇大恨，往往只因一時(shí)氣話、幾句口角，日積月累便心生隔閡、相互對(duì)立，甚至引發(fā)爭(zhēng)吵沖突，嚴(yán)重影響鄰里關(guān)系和村居穩(wěn)定。近期，馬坊司法所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交工作目標(biāo)，成功溫情調(diào)解一起鄰里口角引發(fā)的矛盾糾紛，讓冰凍的鄰里關(guān)系重歸和睦。

馬坊鎮(zhèn)下來村的兩名村民系多年鄰居，平日里日常相處平穩(wěn)。近日，雙方因生活瑣事產(chǎn)生誤會(huì)，在日常交談中發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)。爭(zhēng)執(zhí)過程中，雙方情緒激動(dòng)、互不相讓，隨口說出過激氣話，導(dǎo)致矛盾瞬間升級(jí)，昔日和睦鄰里產(chǎn)生嚴(yán)重隔閡。此后，雙方心存怨氣，互不搭理、處處較真，隨時(shí)可能再次發(fā)生爭(zhēng)吵，存在矛盾激化升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。村干部多次上門勸說，但雙方心結(jié)較深、各執(zhí)一詞、不肯退讓，調(diào)解效果不佳。為徹底化解矛盾、修復(fù)鄰里關(guān)系，馬坊司法所聯(lián)合渡馬派出所介入處理。

接到糾紛線索后，司法所工作人員第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)了解原委、摸清矛盾根源。經(jīng)細(xì)致走訪溝通得知，此次糾紛無實(shí)質(zhì)利益沖突、無實(shí)際利害糾紛，完全是一場(chǎng)“情緒糾紛”。雙方只因一時(shí)沖動(dòng)、言語(yǔ)不當(dāng)、互不服氣，拉不開面子、放不下心結(jié)，最終造成鄰里失和。找準(zhǔn)問題癥結(jié)后，司法所調(diào)解員采取先穩(wěn)情緒、再講道理、后談和睦的柔性調(diào)解方式，耐心開展疏導(dǎo)化解工作。調(diào)解員將雙方分開安撫，逐一傾聽當(dāng)事人心中委屈，充分理解雙方情緒，引導(dǎo)二人冷靜下來、理性看待鄰里小事，逐步平復(fù)對(duì)立心態(tài)。

在雙方情緒平穩(wěn)后，調(diào)解員立足情理、結(jié)合法理開展耐心勸導(dǎo)。一方面向當(dāng)事人講明，鄰里相處貴在包容忍讓，日常生活難免產(chǎn)生小摩擦，遇事退一步、說話留三分，既是修養(yǎng)也是智慧；另一方面以案釋法，告知雙方言語(yǔ)辱罵、爭(zhēng)執(zhí)滋事極易升級(jí)為治安糾紛，不僅傷和氣，還需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，得不償失。同時(shí)，調(diào)解員引導(dǎo)雙方換位思考，回顧多年鄰里相處情誼，勸說雙方摒棄賭氣心態(tài)、放下無謂爭(zhēng)執(zhí)。真摯耐心的勸導(dǎo)讓雙方深受觸動(dòng)，二人逐漸認(rèn)識(shí)到自身沖動(dòng)錯(cuò)誤，紛紛表示不該因幾句口角置多年鄰里情分于不顧。

本著團(tuán)結(jié)互助、鄰里和睦的原則，在司法所工作人員的居中調(diào)解下，雙方坦誠(chéng)溝通、互相諒解，主動(dòng)放下心中隔閡，當(dāng)場(chǎng)握手言和，并鄭重承諾今后遇事冷靜溝通、互諒互讓、和睦相處，不再因小事產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，共同維護(hù)良好鄰里關(guān)系。至此，一起因口角引發(fā)的鄰里矛盾得到圓滿化解。

鄰里無小事，件件系民心。下一步，永壽縣司法局馬坊司法所將持續(xù)深耕基層矛盾糾紛排查化解工作，常態(tài)化開展鄰里糾紛、家庭矛盾等民生類糾紛調(diào)處，堅(jiān)持以情動(dòng)人、以理服人、以法育人，用溫情化解細(xì)微矛盾，用法治守護(hù)鄰里和諧。同時(shí)持續(xù)加大普法宣傳力度，引導(dǎo)轄區(qū)群眾樹立理性處事、文明相處的生活理念，自覺做到遇事找法、辦事依法、解決問題靠法，持續(xù)擦亮基層司法為民底色，為轄區(qū)平安和諧穩(wěn)定筑牢法治根基。（供稿：永壽縣司法局馬坊司法所）

責(zé)編：楊秋彥

編輯：時(shí)雨