自2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局眉縣稅務(wù)局始終秉持“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的理念，聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，通過(guò)“真誠(chéng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)+精準(zhǔn)送出去”等形式，及時(shí)組建稅務(wù)管家團(tuán)隊(duì)和志愿服務(wù)宣傳隊(duì)，因企施策、精準(zhǔn)服務(wù)，全力構(gòu)建“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)全覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)體系，讓“便民辦稅春風(fēng)”真正吹進(jìn)納稅人心坎兒。
主動(dòng)問(wèn)需聽(tīng)訴求，及時(shí)響應(yīng)優(yōu)體驗(yàn)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注納稅人需求，通過(guò)開(kāi)展政協(xié)委員體驗(yàn)辦稅、走訪人大代表和重點(diǎn)企業(yè)、召開(kāi)稅企座談會(huì)等形式多樣的活動(dòng)，主動(dòng)征求各方意見(jiàn)建議，詳細(xì)了解納稅人在電子稅務(wù)局使用、政策咨詢(xún)、涉稅疑難問(wèn)題處理等方面的存在具體問(wèn)題，并有針對(duì)性的加以解決，建立征納互動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，搭建起稅企良性互動(dòng)平臺(tái)。
“稅務(wù)管家”細(xì)服務(wù)，精準(zhǔn)解困提質(zhì)效。精選優(yōu)秀稅務(wù)干部作為稅務(wù)管家，根據(jù)納稅人類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)情況及實(shí)際需求，以精準(zhǔn)輔導(dǎo)、精確落實(shí)、精細(xì)服務(wù)為抓手，以“一戶(hù)一冊(cè)”“一戶(hù)一策”為準(zhǔn)繩，開(kāi)展個(gè)性化稅收政策宣傳服務(wù)，分類(lèi)梳理和推送最新稅收政策，實(shí)施“精準(zhǔn)滴灌”，讓企業(yè)真正享受到面對(duì)面講政策、手把手教操作、一對(duì)一解疑惑的貼心式管家服務(wù)。同時(shí)，提供上門(mén)輔導(dǎo)、網(wǎng)上咨詢(xún)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)為一體的專(zhuān)屬化納稅服務(wù)，通過(guò)線上線下日常溝通，察實(shí)情、找問(wèn)題、聽(tīng)意見(jiàn)，全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、稅收優(yōu)惠政策享受情況及企業(yè)最關(guān)心的涉稅問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)提供長(zhǎng)效式、管家式的保障服務(wù)。
政策宣傳添動(dòng)力，便民利企零距離。積極組建“春風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)“三下鄉(xiāng)”文明實(shí)踐活動(dòng)、“春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”經(jīng)開(kāi)區(qū)專(zhuān)場(chǎng)招聘、退役軍人專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等各類(lèi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供政策咨詢(xún)、涉稅費(fèi)問(wèn)題解答等“一站式”宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，發(fā)放發(fā)票代開(kāi)、養(yǎng)老醫(yī)保繳納等宣傳冊(cè)，并針對(duì)個(gè)人所得稅匯算申報(bào)等熱點(diǎn)問(wèn)題為現(xiàn)場(chǎng)群眾進(jìn)行詳細(xì)講解和演示，確保精準(zhǔn)將政策推送到位、宣傳輔導(dǎo)到位、辦稅服務(wù)到位，不僅為求職者與企業(yè)搭建了供需服務(wù)平臺(tái)，也拉近了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人繳費(fèi)人之間的距離，提高了納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。
眉縣稅務(wù)局將深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，聚焦黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和“放管服”工作，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為指引，通過(guò)“線上”“線下”相結(jié)合的方式，加大稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳力度，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的稅費(fèi)服務(wù)，不斷探索優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境新思路、新方法，扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地落細(xì)，將“有溫度”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策送到納稅人繳費(fèi)人手中，為助力鄉(xiāng)村振興和高質(zhì)量推進(jìn)眉縣稅收現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
責(zé)編：張穎
編輯：雷利
