一紙感謝信訴說醫(yī)患深情，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)以專業(yè)與溫度守護(hù)患者健康，點(diǎn)亮生命希望。

病霾鎖心，身心承壓

一紙感謝信，一字一句都攢著日子里沉淀的暖意；一段醫(yī)患緣，一言一行都透著醫(yī)者的仁心與擔(dān)當(dāng)。

高血壓纏了王先生好些年，突如其來的身體不適，更是讓他的生活蒙上了一層厚厚的灰。身體上的難受一陣接一陣，相關(guān)健康指標(biāo)的每一次波動，都揪著全家人的心；對健康狀況的擔(dān)憂像塊石頭壓在胸口，讓人喘不過氣。焦慮像藤蔓一樣，纏得他日夜難安；守在身邊的家人，也跟著揪著心，眉頭就沒舒展過。

精準(zhǔn)施治，破解難題

怎么幫患者穩(wěn)住身體狀態(tài)、做好健康管理，更重要的是，怎么驅(qū)散患者和家屬心里的陰霾？這道既要專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、又要帶著溫度的考題，落在了延安大學(xué)咸陽醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)王敏主任和主管醫(yī)生謝醫(yī)生的肩上。

作為專注神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)疾病診療的?？疲窠?jīng)內(nèi)科五病區(qū)一直把“精準(zhǔn)、高效、人文”作為服務(wù)核心，建立了“評估-診療-康復(fù)-隨訪”的全鏈條服務(wù)模式，在相關(guān)疾病的個(gè)體化診療和健康管理方面，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對王先生的情況，兩位醫(yī)生帶著專業(yè)素養(yǎng)和溫和態(tài)度，全力開展診療服務(wù)。他們細(xì)致研讀每一份檢查報(bào)告，結(jié)合科室成熟的服務(wù)規(guī)范，為王先生制定了貼合需求的個(gè)性化診療計(jì)劃—從相關(guān)診療措施的規(guī)范實(shí)施，到健康指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)測，再到長期的健康管理建議，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得細(xì)致周全，每一次調(diào)整都反復(fù)斟酌?？粗颊吆图覍贊M臉茫然的樣子，他們又化身貼心的“健康講解員”，把專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，拆成了通俗易懂的家常話。

“這個(gè)措施是幫您穩(wěn)住身體狀態(tài)的”“這項(xiàng)檢查能幫咱們及時(shí)了解健康情況”，溫和的話語像一縷微光，漸漸撥開籠罩在患者心頭的迷霧。

暖心共情，點(diǎn)亮希望

更讓人動容的，是神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)藏在專業(yè)診療背后的脈脈溫情?？剖沂冀K秉持“身心共護(hù)”的服務(wù)理念，把人文關(guān)懷融進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)里—從入院時(shí)30分鐘內(nèi)的貼心接診，到住院期間留意患者的心理狀態(tài)，再到出院后的全程隨訪溝通，讓患者在就醫(yī)過程中感受到家一般的溫暖。

王主任和謝醫(yī)生敏銳察覺到病痛給患者和家屬帶來的無助與焦慮，把科室的服務(wù)理念落實(shí)在每一次查房、每一次溝通中。每次查房問診、每次復(fù)診交流，他們總會特意放慢腳步，多留些時(shí)間。不只是細(xì)致詢問身體的感受變化，更愿意俯身傾聽患者心里的想法。聽王先生說說康復(fù)路上的迷茫，聽家屬講講照護(hù)過程中的疲憊與辛酸。他們像親友一樣耐心傾聽，適時(shí)遞上一句安慰，送上一份鼓勵(lì)。“別擔(dān)心，我們一起面對”“您的狀態(tài)正在慢慢好轉(zhuǎn)”，樸實(shí)真誠的話語像一束光，刺破層層陰霾，漸漸照亮王先生灰暗的心境，也撫平了家屬緊鎖的眉頭。

曙光重現(xiàn)，重?zé)ㄉ鷻C(jī)

漸漸地，希望的曙光穿透了層層陰霾，灑落在王先生的生活里。在神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)診療與暖心照護(hù)下，他的身體狀態(tài)逐漸趨于平穩(wěn)，心里的焦慮也慢慢消散，久違的笑容重新綻放在臉上。從臥床時(shí)的憂心忡忡，到能自主活動后的輕松釋然，每一點(diǎn)變化都離不開科室團(tuán)隊(duì)的用心守護(hù)——責(zé)任護(hù)士每日的康復(fù)指導(dǎo)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)細(xì)致的生活照料、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)定期的健康評估，全方位的關(guān)懷讓康復(fù)之路走得更穩(wěn)、更順。

仁心致遠(yuǎn)，守護(hù)萬家

這封感謝信，是患者對醫(yī)者的最高褒獎(jiǎng)，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)作為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的示范窗口，以專業(yè)能力為支撐，用心回應(yīng)患者的健康需求；以溫情關(guān)懷為紐帶，用細(xì)節(jié)搭建起醫(yī)患信任的橋梁，收獲了患者及家屬的諸多認(rèn)可。這印證著一個(gè)樸素的真理：醫(yī)學(xué)從來不是冷冰冰的技術(shù)，而是有溫度的守護(hù)；醫(yī)患之間，從來不是簡單的診療關(guān)系，而是攜手面對健康挑戰(zhàn)的同盟。

一盞燈火，照亮求醫(yī)征途；一份溫情，溫暖無助心靈。神經(jīng)內(nèi)科五病區(qū)的暖心守護(hù)，絕非偶然，而是延安大學(xué)咸陽醫(yī)院深植“大醫(yī)精誠，仁愛中國”核心文化、踐行“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。在這里，醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)與人文的柔軟關(guān)懷相得益彰，讓每一次問診都飽含溫度，每一份守護(hù)都充滿力量。這份以仁心為炬、以專業(yè)為帆的堅(jiān)守，不僅驅(qū)散了王先生一家的陰霾，更映照出醫(yī)院“心系患者，敬畏生命”的純粹初心。

未來，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院將帶著這份醫(yī)患間的真摯溫情，向著“建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑”的愿景穩(wěn)步邁進(jìn)，以三級甲等綜合醫(yī)院和高水平大學(xué)直屬附屬醫(yī)院的擔(dān)當(dāng)，書寫更多守護(hù)生命、傳遞溫暖的動人篇章，讓仁心之光照亮千家萬戶的健康之路。（供稿：延安大學(xué)咸陽醫(yī)院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨