歲末年初，消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫，轄區(qū)內(nèi)人流、車流絡(luò)繹不絕，商戶現(xiàn)金交易頻次也隨之大幅攀升，假幣流通、殘幣兌換、小面額現(xiàn)金短缺等問(wèn)題，成為縈繞在商戶心頭的“煩心事”。

為切實(shí)守護(hù)轄區(qū)商戶財(cái)產(chǎn)安全，優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效，夯實(shí)商戶安全經(jīng)營(yíng)根基，石泉農(nóng)商銀行饒峰支行聚焦商戶“急難愁盼”，集中開(kāi)展歲末年初商戶安全大排查暨現(xiàn)金服務(wù)宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)，深入轄區(qū)沿街商鋪、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、便民超市等各類經(jīng)營(yíng)主體，累計(jì)服務(wù)商戶230余家，發(fā)放宣傳資料500余份，解答商戶咨詢180余人次，以專業(yè)、貼心的服務(wù)為商戶旺季經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

活動(dòng)以“安全排查護(hù)平安、現(xiàn)金服務(wù)解民憂”為核心抓手，同步推進(jìn)安全排查、假幣宣傳、殘幣兌換、小面額現(xiàn)金保障四項(xiàng)重點(diǎn)工作，為商戶送上“一站式”金融服務(wù)。

在安全排查環(huán)節(jié)，支行工作人員逐戶走訪、細(xì)致摸排，重點(diǎn)檢查商戶收單設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、收款二維碼張貼及使用情況，同時(shí)查看商戶現(xiàn)金存放是否規(guī)范。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)提醒商戶增強(qiáng)安全防范意識(shí)，叮囑其做好現(xiàn)金保管，嚴(yán)防現(xiàn)金被盜、誤收假幣等情況發(fā)生。

針對(duì)年底現(xiàn)金交易密集、假幣識(shí)別難度加大的特點(diǎn)，工作人員結(jié)合真實(shí)假幣收繳案例，為商戶開(kāi)展“面對(duì)面”假幣識(shí)別專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)實(shí)物對(duì)比、手把手演示的方式，詳細(xì)講解10元、20元、100元等常用面額紙幣的水印、安全線、凹凸紋理等核心防偽特征，重點(diǎn)普及“摸、看、聽(tīng)”三步識(shí)別法，幫助商戶快速掌握假幣甄別技巧，提升防假識(shí)假能力。

為破解商戶殘幣兌換難題，工作人員主動(dòng)向商戶宣講殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，同時(shí)鄭重承諾，商戶可隨時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)，全程免費(fèi)、高效便捷，徹底打消商戶“持有殘幣用不出、兌換無(wú)門路”的顧慮。

針對(duì)歲末商戶找零需求激增的實(shí)際情況，支行同步啟動(dòng)小面額現(xiàn)金需求統(tǒng)計(jì)工作，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)1元、5元、10元、20元等面額現(xiàn)金的需求量，建立詳實(shí)的需求臺(tái)賬。在此基礎(chǔ)上，支行明確“逐戶登記、按需調(diào)配、上門兌換”的服務(wù)機(jī)制，后續(xù)將根據(jù)臺(tái)賬分批調(diào)配現(xiàn)金，逐戶上門完成兌換，確保商戶找零無(wú)憂、交易順暢。

“以前收到殘幣不知道怎么處理，還總擔(dān)心不小心收到假幣，現(xiàn)在銀行主動(dòng)上門宣傳、上門服務(wù)，還幫我們排查安全隱患，真是太貼心了！”轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的王老板對(duì)此次活動(dòng)贊不絕口。

下一步，石泉農(nóng)商銀行將持續(xù)深化商戶服務(wù)舉措，把安全排查和現(xiàn)金服務(wù)宣傳工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)商戶小面額現(xiàn)金兌換、殘幣兌換等需求，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度和實(shí)效性，切實(shí)守護(hù)商戶財(cái)產(chǎn)安全，助力商戶搶抓歲末消費(fèi)旺季機(jī)遇，安心經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步盈利。（李燦）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨