黃河西岸，史圣故里。一直以來(lái)，韓城市公安局始終秉持“警務(wù)跟著民心轉(zhuǎn)，民警圍著群眾轉(zhuǎn)”的工作理念，將“群眾的事，再小都是大事”深植于心、篤見(jiàn)于行，在田間地頭、街頭巷尾的點(diǎn)滴日常中，踐行著“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。

便民利民暖人心

“真是太感謝你們了，不然我為家人辦理惠農(nóng)年審都要耽誤了！”2025年11月27日，西莊派出所戶籍民警為一名患有精神障礙的女子順利采集了身份證照片時(shí)，家屬激動(dòng)地說(shuō)。因該女子在戶籍室不愿配合拍照，民警靈活調(diào)整方式，將“辦證窗口”移至派出所院子，耐心安撫引導(dǎo)，全程細(xì)致照料，順利完成照片采集，用溫情服務(wù)打通便民辦證“最后一米”，讓特殊群體感受到公安服務(wù)的溫度。

筑牢防線防詐騙

“您正在幫助不法分子取現(xiàn)，不要當(dāng)電信詐騙‘工具人’！”2025年11月12日，韓城市公安局刑偵大隊(duì)反詐中隊(duì)接到某銀行報(bào)警，“一70歲西安籍老人來(lái)韓城大額取款異常，不愿說(shuō)明用途，疑似遭遇詐騙。”民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)耐心溝通，老人稱其通過(guò)“中國(guó)夢(mèng)公益”APP認(rèn)識(shí)某陌生男子，被誘導(dǎo)從西安到韓城，幫忙取現(xiàn)20萬(wàn)元用于“公益”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該資金系內(nèi)蒙古一男子網(wǎng)上投資被騙轉(zhuǎn)入，韓城公安緊急成功止付20萬(wàn)元被騙資金。隨后，受害人電話感謝說(shuō)：“多虧你們及時(shí)趕到，不然我的積蓄就全沒(méi)了！”王先生后怕之余，對(duì)民警的快速響應(yīng)連連稱贊，韓城公安與銀行的精準(zhǔn)預(yù)警與高效處置的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為群眾財(cái)產(chǎn)安全筑起堅(jiān)固“防火墻”。

鄉(xiāng)賢調(diào)解化矛盾

“都是幾十年的老鄰居，沒(méi)必要為了倒垃圾發(fā)生沖突！”2025年11月5日，西莊鎮(zhèn)村民張某與李某因門(mén)前垃圾傾倒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至險(xiǎn)些動(dòng)手。西莊派出所民警接到報(bào)警后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用“鄉(xiāng)賢調(diào)解”模式，邀請(qǐng)村干部、族內(nèi)長(zhǎng)輩等人共同耐心傾聽(tīng)雙方訴求。經(jīng)過(guò)2小時(shí)的法理疏導(dǎo)和情感溝通，雙方明確了門(mén)前區(qū)域，一場(chǎng)因垃圾風(fēng)波引發(fā)的矛盾糾紛輕松化解。針對(duì)農(nóng)村矛盾多與農(nóng)事相關(guān)的特點(diǎn)，西莊派出所創(chuàng)新“鄉(xiāng)賢調(diào)解”模式，組建了由退休干部、族內(nèi)長(zhǎng)輩、行業(yè)能手等組成鄉(xiāng)賢調(diào)解隊(duì)，用“鄉(xiāng)音土話”破解基層難題，今年以來(lái)已化解各類(lèi)糾紛46起，調(diào)解成功率達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

厚植為民情懷，方得民心向背。從移動(dòng)辦證的貼心服務(wù)到反詐一線的精準(zhǔn)守護(hù)，再到阡陌巷道的矛盾化解……韓城公安始終把群眾急難愁盼放在心上，用一件件“民生小事”筑牢平安根基。（王彭悅）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨