“大爺,您看著手機屏幕……好嘞,確認(rèn)成功!”在漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)一位優(yōu)撫對象家中,蒲溪鎮(zhèn)工作人員正彎腰在老人身邊,熟練地操作著手機APP,幫助他完成優(yōu)撫對象年度確認(rèn)。老人臉上洋溢著安心的笑容,連聲道謝。

這是蒲溪鎮(zhèn)近期開展優(yōu)撫對象年度確認(rèn)服務(wù)中的一個溫馨場景。對于許多年事已高、行動不便的老兵來說,每年一次的優(yōu)撫對象年度確認(rèn)成了他們的“心頭難事”。為了不讓任何一位老復(fù)員軍人因為年度確認(rèn)問題而影響待遇發(fā)放,蒲溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心變“坐等上門”為“主動敲門”,組建服務(wù)小隊,帶著設(shè)備和政策,將服務(wù)直接送到老兵家的門頭。
“我們提前對全鎮(zhèn)需要年度確認(rèn)的優(yōu)撫對象高齡和行動不便老兵進行了梳理,并一一電話預(yù)約上門時間,確保不漏一戶、不落一人?!狈?wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。在上門服務(wù)的過程中,工作人員不僅是“辦事員”,更是“傾聽者”和“貼心人”。他們利用優(yōu)撫對象年度確認(rèn)的時機,與老兵們拉家常,關(guān)切地詢問他們的身體狀況和生活情況,記錄下他們遇到的實際困難,并耐心講解最新的優(yōu)撫政策。
據(jù)悉,蒲溪鎮(zhèn)始終將退役軍人服務(wù)保障工作擺在重要位置。此次上門服務(wù),是踐行“讓服務(wù)多跑路,讓群眾少跑腿”理念的具體行動。它打通了服務(wù)保障的“最后一公里”,不僅確保了國家政策的精準(zhǔn)落實,更在全社會營造了尊崇、關(guān)愛退役軍人的濃厚氛圍,讓“最可愛的人”真切地感受到來自“娘家”的溫暖與尊崇。(黃樂樂)
責(zé)編:張穎
編輯:時雨