5月8日，澄城縣城關街道辦事處一行30余人蒞臨商南縣城關街道，就居民小區(qū)物業(yè)服務管理工作進行實地觀摩交流。

觀摩團一行先后深入市糧食局家屬院、金泉小區(qū)、區(qū)財政局家屬院、名人街社區(qū)名悅物業(yè)公司、區(qū)法院小區(qū)、商中路社區(qū)城中村、窯頭社區(qū)報社小區(qū)、商洛市社區(qū)智慧化物業(yè)服務指揮中心等八個點位，全面了解我街道在物業(yè)服務管理方面的探索與實踐。

在市糧食局家屬院、金泉小區(qū)、區(qū)財政局家屬院、區(qū)法院小區(qū)，觀摩團詳細聽取了物業(yè)服務管理“4＋5”模式在老舊小區(qū)治理中的實際運行成效，并就安全保衛(wèi)、清掃保潔、公共設施維護、綠化管護及矛盾調解機制運行等情況進行現場交流；在名人街社區(qū)名悅物業(yè)公司重點聽取了物業(yè)公司成立流程及運營情況；在商中路社區(qū)城中村實地查看飛線充電治理的措施與成效，現場感受整治前后的明顯變化；在報社小區(qū)，詳細了解窯頭社區(qū)“拆、建、管、治”的小區(qū)治理思路，并參觀了為居民打造的鄰里食堂、積分超市、養(yǎng)生閣、理發(fā)室等個性化服務場所；在商洛市社區(qū)智慧化物業(yè)服務指揮中心重點觀摩了物業(yè)標準化服務流程、智慧安防系統(tǒng)建設，了解科技賦能提升基層治理效能的具體做法。整個觀摩路線設計合理、節(jié)奏緊湊，點位選擇典型、亮點突出，充分體現了我街道在物業(yè)服務管理中的分類施策與精準發(fā)力。

每到一處，考察團成員認真聽取介紹，對社區(qū)干凈整潔的面貌、務實貼心的舉措以及取得的成效由衷夸贊，并不時就具體細節(jié)深入探討。
自2024年9月全區(qū)推行居民小區(qū)物業(yè)服務管理全覆蓋工作以來，我街道始終堅持以黨建引領基層治理為主線，聚焦群眾關切的物業(yè)服務“痛點”“堵點”，全面落實“4+5”模式，開展兜底式服務。每月召開“四方共治”座談會，開展“五大服務”進小區(qū)活動600余場次，打造示范小區(qū)42個，累計解決房屋漏水、停車難、設施老化等居民訴求320余件，群眾滿意度穩(wěn)步提升。截至目前，城關街道已累計接待外縣代表團觀摩學習居民小區(qū)物業(yè)服務管理工作30余批次。

下一步，商南縣城關街道將以此次觀摩交流為契機，找差距、提動能，持續(xù)深化“四種模式”，通過機制創(chuàng)新、服務提質、資源整合，努力實現“管理有序、服務有溫、治理有效”的物業(yè)服務新格局，努力在居民小區(qū)環(huán)境整治及物業(yè)服務全覆蓋工作上持續(xù)走在前、做示范。（供稿：商南縣城關街道）

責編：劉朋濤

編輯：劉凡