“警察同志，我們因為卸貨和運費產(chǎn)生了糾紛，我們都相信你們，請你們來主持公道?！?月16日，洋縣公安局華陽派出所暖心警務會客廳內(nèi)，民警正在為幾名爭吵的群眾進行調(diào)解。

經(jīng)了解得知，雙方因貨物運輸費用的結算方式產(chǎn)生分歧和爭執(zhí)，于是來到會客廳向警方求助。民警首先引導雙方坐下，并分別與其耐心溝通，傾聽各自訴求，營造平和的調(diào)解氛圍。在深入了解情況、核查相關憑證后，民警精準找到了“癥結所在”，即雙方圍繞貨到付款和卸貨付款兩種結算方式各執(zhí)一詞，從而產(chǎn)生矛盾糾紛。

調(diào)解過程中，民警秉持公平公開公正的原則，以案說法、釋法明理，進一步明晰權責關系，耐心安撫雙方情緒，努力使雙方再次建立信任合作關系。歷經(jīng)兩個多小時的耐心調(diào)解，民警最終促成雙方就貨款支付方式達成一致，當場完成了貨款結算。事后，雙方當事人對民警高效專業(yè)、認真負責的工作作風表示衷心感謝。

此次矛盾糾紛調(diào)解的成功，是洋縣公安局華陽派出所深化“暖心警務”、服務營商環(huán)境、踐行“楓橋經(jīng)驗”的生動寫照，有效維護了轄區(qū)社會治安和諧穩(wěn)定，獲得了轄區(qū)群眾的點贊和好評。（供稿：洋縣公安局）

責編：張穎

編輯：汪洋