“我給他們免費管水，他們還對我有意見，我心里憋屈啊”，近日，嵐皋縣藺河鎮(zhèn)大灣村二組村民左正權向網(wǎng)格員廖正全表達了委屈。

原來，大灣村二組老組長左正權主動承擔起二組13戶的飲水管護，多年來義務開關閥門、巡查管網(wǎng)、清理蓄水池，沒要過一分報酬。然而，2025年雨水較少，村民用水時段集中，二組下游部分村民因放水不及時、水壓不穩(wěn)而心生不滿，甚至有人在背后議論左正權“故意卡水”“私心重”，慢慢地，這些閑話傳到左正權耳朵里，讓他越想越寒心。

網(wǎng)格員廖正全在日常走訪中了解到這一情況后，第一時間上門安撫：“左組長，你先消消氣，你的付出大伙都看在眼里。”廖正全一邊傾聽訴求，一邊安撫情緒，并梳理原委后將情況向村“兩委”和包村干部進行詳細匯報。經(jīng)過共同商議，決定把“矛盾現(xiàn)場會”開到左正權家的院子里，并請來鎮(zhèn)聯(lián)村領導、派出所、司法所以及有意見的村民圍坐一條板凳，當面把話說開。

“反正左正權管水，我就是不同意！”村民劉有成率先開口，現(xiàn)場氣氛瞬間僵持不下，雙方各執(zhí)一詞，誰也不肯退讓。網(wǎng)格員和鎮(zhèn)村干部見狀連忙從中勸解，一邊安撫眾人情緒，一邊傾聽各自想法。二組村民劉有成道出不滿，稱用水高峰期自家時常停水缺水，日常用水得不到保障；左正權也滿心委屈，坦言自己常年無償值守管護，來回奔波檢修，費心費力卻不被理解。

經(jīng)過鎮(zhèn)村干部一個多小時的耐心調(diào)解，大家漸漸放下抵觸情緒，重新敲定由劉友林接管二組飲水管護，所需費用由13戶均攤，并現(xiàn)場說明用水規(guī)矩，自此供水管護事宜達成一致，大伙紛紛點頭認可。新管護人員明確值守職責，按約定時段規(guī)范放水、定期巡檢管線，切實保障全線13戶每家日常用水需求。

一樁因用水引發(fā)的鄰里糾紛，通過“巴山夜語話家鄉(xiāng)”院落會，解開了群眾的“心頭結”，也守住了鄰里和睦。這正是嵐皋縣藺河鎮(zhèn)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動縮影—把矛盾化解在院落里、把問題解決在萌芽狀態(tài)，用腳步丈量民情、用真心化解民憂，讓“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”在基層落地生根。（羅月麗）

責編：劉朋濤

編輯：雷利