“現(xiàn)在醫(yī)保繳費(fèi)政策講得透，繳費(fèi)方式也方便，干部還主動(dòng)上門幫忙，咱老百姓參保心里更有底了！”近日，略陽縣郭鎮(zhèn)街村村民李大媽在村干部的協(xié)助下順利完成2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)，對(duì)貼心周到的征繳服務(wù)贊不絕口。為切實(shí)守護(hù)全鎮(zhèn)群眾醫(yī)療保障權(quán)益，筑牢民生健康安全屏障，郭鎮(zhèn)以“應(yīng)保盡保、便民惠民”為核心目標(biāo)，通過壓實(shí)責(zé)任鏈條、創(chuàng)新宣傳模式、優(yōu)化服務(wù)舉措，全方位推進(jìn)2025年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作。
統(tǒng)籌發(fā)力，筑牢責(zé)任“硬支撐”。醫(yī)保征繳事關(guān)群眾切身利益，郭鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，先后組織召開醫(yī)保征繳工作安排部署會(huì)及專題推進(jìn)會(huì)，研究推進(jìn)征繳工作。明確任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，將征繳任務(wù)層層分解，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村干部包組、網(wǎng)格員到戶”的閉環(huán)工作格局，確保任務(wù)落地見效。
多元宣講，打通政策“直達(dá)路”。“個(gè)人繳400元，財(cái)政補(bǔ)700元，住院門診都能報(bào)，關(guān)鍵時(shí)刻能救急！”在郭鎮(zhèn)坪溝村的院壩會(huì)宣講現(xiàn)場(chǎng)，村干部用直白通俗的語言向村民解讀醫(yī)保政策。為讓群眾真正懂政策、愿參保、會(huì)繳費(fèi)，郭鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳方式，構(gòu)建“線上+線下”全方位宣傳陣地。線下，組建“村干部+黨員志愿者+醫(yī)保專干”宣講小分隊(duì)，開展“政策上門”行動(dòng)，深入田間地頭，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放解讀手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示操作等形式，結(jié)合本地真實(shí)報(bào)銷案例，用“家常話”講清參保意義、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇享受范圍和繳費(fèi)渠道，讓群眾直觀感受醫(yī)保的保障價(jià)值。線上，通過村民微信群、朋友圈持續(xù)推送政策解讀圖文、繳費(fèi)流程短視頻。利用鄉(xiāng)村大喇叭每天定時(shí)用播報(bào)參保須知，讓各類群體都能及時(shí)了解征繳動(dòng)態(tài)，消除政策盲區(qū)，提高群眾參保積極性。
截至目前，共懸掛宣傳橫幅14幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)600余份、召開院壩會(huì)16場(chǎng)次，播放鄉(xiāng)村大喇叭300余次。
貼心服務(wù)，架起便民“連心橋”。“我年紀(jì)大了，眼神不好，不會(huì)用智能手機(jī)繳費(fèi)，多虧了村干部上門幫我辦好，真是太方便了！”郭鎮(zhèn)楊家?guī)X村獨(dú)居老人張大爺望著手中的繳費(fèi)憑證，連連道謝。為破解群眾“繳費(fèi)難、辦事繁”問題，郭鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，推出一系列便民利民舉措，讓參保繳費(fèi)更省心、更暖心。各村設(shè)立“醫(yī)保征繳便民服務(wù)站”，安排專人提供政策咨詢、信息核對(duì)、線上繳費(fèi)指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)，方便群眾就近辦理參保業(yè)務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便、無智能手機(jī)或不會(huì)操作線上繳費(fèi)的老人、殘疾人等特殊群體，主動(dòng)提供“上門代辦”服務(wù)，協(xié)助完成信息核對(duì)和繳費(fèi)操作，讓群眾足不出戶就能辦好醫(yī)保。針對(duì)外出務(wù)工人員，通過電話、微信視頻等方式，遠(yuǎn)程指導(dǎo)其通過線上渠道完成繳費(fèi)，及時(shí)解答異地參保、繳費(fèi)查詢、信息變更等疑問，確保“人在外地也能便捷參?！?。同時(shí)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保征繳專窗，集中辦理參保登記、信息修改、繳費(fèi)核實(shí)等業(yè)務(wù)，及時(shí)回應(yīng)解決群眾訴求，讓便民服務(wù)既有溫度又有速度。
當(dāng)前，郭鎮(zhèn)2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，群眾參保熱情持續(xù)高漲。下一步，略陽縣郭鎮(zhèn)將繼續(xù)緊盯征繳目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化宣傳方式和服務(wù)舉措，以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更有力的行動(dòng)，確保圓滿完成年度征繳任務(wù)，讓醫(yī)保政策的溫暖覆蓋全鎮(zhèn)每一個(gè)家庭，為群眾健康幸福生活保駕護(hù)航。（歐子涵）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：雷利
