盛夏暑氣漸消，初秋清風(fēng)初至，2025年暑期，漢中市圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)以 “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” 為宗旨，從招募集結(jié)到躬身服務(wù)，再到成果沉淀與福利回饋，層層遞進(jìn)間，為 “書香漢中” 建設(shè)注入了鮮活的志愿力量，成為公共文化服務(wù)領(lǐng)域一道亮眼的風(fēng)景線。
多渠集結(jié)：構(gòu)矩陣聚賢才，匯熱忱筑根基
自7月初啟動(dòng)暑期志愿者招募以來，服務(wù)隊(duì)打破單一渠道局限，構(gòu)建起多維度招募矩陣：以志愿匯 APP為核心管理樞紐，同步聯(lián)動(dòng)中國志愿APP、漢中市圖書館微信公眾號(hào)及志愿者微信群，多端同步釋放招募信息，精準(zhǔn)鏈接每一位心懷文化公益的熱忱者。最終，546名志愿者欣然加入，涵蓋在校學(xué)子、職場人士等多元群體 —— 既有青春蓬勃的學(xué)生群體懷揣文化熱忱，也有職場人暫別忙碌投身公益，為暑期志愿服務(wù)筑牢人力根基。
全崗踐行：守初心辦實(shí)事，覆全域暖讀者
近兩月暑期時(shí)光里，志愿者服務(wù)隊(duì)圍繞圖書館核心服務(wù)場景，開展20余場專項(xiàng)志愿服務(wù)，身影遍布館內(nèi)每一處需要溫暖的角落：
服務(wù)臺(tái)“向?qū)彙保?/strong>志愿者化身“活地圖” 與 “貼心客服”，面對(duì)讀者關(guān)于借閱流程、館藏位置的問詢，總能耐心細(xì)致解答，精準(zhǔn)指引服務(wù)動(dòng)線；日均接待問詢逾百次，用高效服務(wù)為讀者節(jié)省時(shí)間，讓借閱體驗(yàn)更順暢。
借閱區(qū)“整理崗”：報(bào)刊與圖書借閱區(qū)里，志愿者嚴(yán)格遵循圖書分類標(biāo)準(zhǔn)，將每一本錯(cuò)位的圖書細(xì)致歸架，指尖起落間維護(hù)著館藏秩序；同時(shí)輕聲勸阻喧鬧行為，為讀者守護(hù)一方整潔、靜謐的閱讀天地，累計(jì)歸整圖書逾5?萬冊。
兒童區(qū)“陪伴崗”：兒童繪本區(qū)中，志愿者化身為“故事魔法師”，以生動(dòng)的繪本講讀、趣味互動(dòng)游戲，引領(lǐng)低齡兒童叩響閱讀之門，將閱讀的種子播撒進(jìn)孩子心中，累計(jì)服務(wù)兒童讀者超800人次。
活動(dòng)“協(xié)助崗”：從閱讀推廣活動(dòng)的前期物料籌備、中期現(xiàn)場引導(dǎo)，到后期反饋歸集，志愿者全程參與、無縫銜接，用細(xì)致周全的協(xié)助，保障多場閱讀活動(dòng)平穩(wěn)落地，讓文化活動(dòng)惠及更多讀者。
實(shí)績亮眼：以數(shù)據(jù)證效能，憑實(shí)干贏贊譽(yù)
一組硬核數(shù)據(jù)，見證著服務(wù)隊(duì)的暑期擔(dān)當(dāng)：累計(jì)服務(wù)546人次，總服務(wù)時(shí)長達(dá)5765.98小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)長達(dá)10小時(shí)以上。這份沉甸甸的 “服務(wù)答卷”，不僅收獲了市民、游客及讀者的一致好評(píng) —— 常有讀者為志愿者的耐心點(diǎn)贊，也讓圖書館在志愿匯平臺(tái) “2025盛夏公益季全國公益聯(lián)動(dòng)活動(dòng)” 中脫穎而出，成功獲頒志愿匯平臺(tái)官方榮譽(yù)證書，為這支志愿隊(duì)伍的暑期征程刻下閃亮的榮譽(yù)印記。
福利專屬：設(shè)禮遇酬奉獻(xiàn)，施關(guān)懷暖人心
為回饋志愿者的無私付出，漢中市圖書館聯(lián)合新華書店、興漢龍書院、愛爾眼科等單位，定制專屬福利體系，申領(lǐng)核心依據(jù)為 “志愿匯APP服務(wù)時(shí)長滿 20小時(shí)”，讓奉獻(xiàn)者收獲實(shí)實(shí)在在的溫暖：
館藏借閱特權(quán)：作為圖書館專屬回饋，志愿者憑讀者證可享“多冊借閱 + 靈活續(xù)借” 權(quán)益 —— 可同時(shí)借閱館藏圖書3冊，借閱期20天，支持續(xù)借1 次，便捷暢享文學(xué)、社科、科技等多元館藏資源，讓書香常伴身邊。
文化消費(fèi)優(yōu)惠：聯(lián)動(dòng)文化機(jī)構(gòu)送上“精神福利”：漢中市新華書店購書享8.5折優(yōu)惠，興漢龍書院購買書籍及學(xué)習(xí)用具享8折優(yōu)惠，以實(shí)在優(yōu)惠助力志愿者充盈精神行囊，延續(xù)對(duì)文化的熱愛。
健康關(guān)懷服務(wù)：攜手愛爾眼科提供定制化健康支持：5項(xiàng)視光常規(guī)檢查（含視力檢測、電腦驗(yàn)光等）可0元體驗(yàn)，激光類摘鏡手術(shù)術(shù)前檢查僅需 99 元，功能性鏡片享9折優(yōu)惠；同時(shí)開放公益預(yù)約通道，方便志愿者參觀眼健康科普館，守護(hù)用眼健康。
成長助力：借實(shí)戰(zhàn)練真功，重參與傳文化
除物質(zhì)福利外，服務(wù)隊(duì)更著力為志愿者搭建成長平臺(tái)，讓每一次服務(wù)都成為自我進(jìn)階的契機(jī)：與不同年齡、職業(yè)的讀者交流時(shí)，志愿者的溝通表達(dá)能力在實(shí)踐中悄然提升；參與活動(dòng)策劃與執(zhí)行的過程中，組織協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到錘煉 —— 這些在實(shí)戰(zhàn)中積累的能力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展與自我提升埋下伏筆。不少志愿者感慨：“原本是想為文化公益出份力，沒想到在傳遞書香的同時(shí)，自己也完成了從‘公益參與者’到‘文化傳播者’的蛻變?！?/p>
暑去秋來，2025年暑期的志愿故事雖暫告段落，但這份 “以文化為媒、以奉獻(xiàn)為魂” 的精神仍在延續(xù)。未來，漢中市圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)以志愿匯APP為管理核心，優(yōu)化招募與服務(wù)機(jī)制，吸納更多心懷文化公益的力量，讓志愿服務(wù)成為圖書館與市民間的堅(jiān)實(shí)紐帶，為推動(dòng)公共文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè) “書香漢中” 注入更多志愿動(dòng)能。（供稿：漢中市圖書館）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：劉凡
