為切實打通便民服務“最后一米”，近日，鳳翔區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)東湖社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，精準施策、主動靠前，聚焦老年群體急難愁盼問題，專項開展《陜西省敬老優(yōu)待證》上門代辦服務，以全程代辦、貼心跑腿的暖心舉措，破解老年人辦證遠、跑腿難、線上操作不便等現(xiàn)實難題，讓惠民政策落地見效，把便民服務送到群眾家門口、暖進群眾心坎里。

東湖社區(qū)老年居民占比偏高，部分高齡、獨居、行動不便老人不會操作手機，自行前往黨群服務中心申請辦證耗時費力、多有不便。為切實保障老年群體平等享受政策紅利，社區(qū)充分發(fā)揮“東坡鄰”黨建品牌引領(lǐng)作用，依托“鄰里星愿”志愿服務體系，組織紅色代辦志愿服務隊主動下沉網(wǎng)格、深入樓棟院落。通過提前發(fā)布代辦通知，提醒老人將身份證、居住證明等資料準備好，志愿者逐戶上門即可直接辦理，全程幫辦代辦，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”?！吧鐓^(qū)想得太周到了！年紀大了出門不方便，在家門口就能辦好證，真是太貼心了！”“不用來回奔波，省心又安心，實實在在幫我們解決了煩心事?！蓖瓿缮暾埖怯浐螅先藗兗娂姙樯鐓^(qū)暖心服務點贊，一句句質(zhì)樸話語，既是認可，更是激勵。

今年以來，東湖社區(qū)深耕“聚星愿微光?暖東湖鄰里”鄰里星愿志愿服務品牌，組建鄰里星愿志愿服務總隊，培育紅色代辦、向日葵親情陪伴、小號手政策宣傳等8支特色志愿服務隊伍，聚焦老年群體、特殊群體需求，常態(tài)化開展上門代辦、愛心幫扶、健康關(guān)懷及政策宣講等便民惠民服務，累計為老年居民解決實際困難83件。社區(qū)黨員志愿者用腳步丈量民情，用真心服務群眾，把黨組織的關(guān)懷、社區(qū)的溫暖送到每一位老人身邊。

小事映初心，代辦暖民心。敬老優(yōu)待證上門代辦看似細微小事，卻是為民服務的暖心實事，充分彰顯了黨建引領(lǐng)下基層治理的溫度與力度。下一步，東湖社區(qū)將持續(xù)以群眾需求為導向，深化拓展紅色代辦服務范圍，健全常態(tài)化助老服務機制，把敬老、愛老、助老融入基層治理全過程、各方面，以更精細、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務守護轄區(qū)老年人幸福晚年，全力打造有溫度、有情懷、有擔當?shù)男腋Ｒ司由鐓^(qū)。（王寧、?張會利）

責編：劉朋濤

編輯：劉凡