“我們公司辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)，在工作人員下班時(shí)間通過線上咨詢相關(guān)問題，工作人員耐心細(xì)致地給我們講得明明白白，我們要為這樣的服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，市民徐先生通過12345政務(wù)熱線表揚(yáng)了政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員鄒丹。

作為“黨員先鋒崗”和“孝義示范崗”的雙重?fù)?dān)當(dāng)者，鄒丹始終以“亮身份、強(qiáng)服務(wù)、踐承諾”為準(zhǔn)則，將黨性修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)深度融合。她在日常服務(wù)中，始終為前來辦事的企業(yè)和群眾耐心講解政策、精準(zhǔn)指導(dǎo)材料提交，用通俗易懂的語言全程指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)辦理，生動詮釋了“一個(gè)黨員就是一面旗幟”的深刻內(nèi)涵。這份來自群眾的肯定，既是對鄒丹個(gè)人工作的認(rèn)可，更是漢陰縣行政審批服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的生動縮影。

近年來，漢陰縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)，以“黨員先鋒崗”“孝義示范崗”創(chuàng)建為抓手，推動服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”提質(zhì)升級。通過優(yōu)化線上咨詢響應(yīng)機(jī)制、細(xì)化辦事指南、健全并推行“幫辦代辦”“上門辦理”服務(wù)模式，創(chuàng)新推出“項(xiàng)目管家+稅務(wù)管家”雙管家服務(wù)，累計(jì)為重點(diǎn)企業(yè)提供各類服務(wù)1300余次，推動42個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)快速落地投產(chǎn)，切實(shí)讓企業(yè)群眾“最多跑一次”成為常態(tài)。全局干部職工始終以“把群眾的事當(dāng)自家事”的初心，在三尺窗口踐行孝義精神，用專業(yè)高效的服務(wù)破解企業(yè)開辦堵點(diǎn)，用耐心細(xì)致的態(tài)度傳遞政務(wù)溫度，讓每一次咨詢都有回應(yīng)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有著落。

下一步，漢陰縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建成效，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升政務(wù)服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化水平，為持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境注入源源不斷的“政務(wù)暖流”。（來源：漢陰融媒 通訊員：江思源）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡