今年以來，佛坪縣行政審批服務局緊緊圍繞“三個年”活動目標，立足深化“放管服”改革要求，不斷轉作風、優(yōu)服務、提效能，把群眾的事辦到“心坎上”，聚力打造“佛（服）好務”品牌，擦亮佛坪營商環(huán)境名片。

6月14日，家住佛坪縣石墩河鎮(zhèn)迴龍寺村的宋大爺來到佛坪縣政務服務大廳市場監(jiān)管局窗口，準備辦理營業(yè)執(zhí)照。但因他對辦理流程不夠了解，所需的資料遺落在家，現(xiàn)場無法辦理營業(yè)執(zhí)照。同時，宋大爺居住地離政務服務大廳距離較遠且交通不便，而他的手機又沒電了，無法聯(lián)系家人。

正當他不知所措的時候，縣政務服務大廳的工作人員及時和他進行溝通，在了解到他的情況后，積極為他提供座機電話幫助與家人聯(lián)系，并讓其家人將相關資料發(fā)送到工作人員的手機上，進行整理打印，最終順利辦理營業(yè)執(zhí)照。

“把你的事情辦好，是我們共同的職責和心愿”！窗口工作人員看到宋大爺臉上的笑容，動情地說道，這是近年來佛坪縣審批服務局創(chuàng)新服務，為群眾辦實事的一個縮影。政務服務工作人員將前來辦事的每位群眾都視為親人，精心為每位群眾耐心講解辦事流程和政策規(guī)定，創(chuàng)新推出幫辦代辦服務、延時服務、預約服務、容缺辦理服務等多項便民措施，以實際行動踐行“為民服務”承諾，將群眾“急難愁盼”事項當做自己的事及時辦、高效辦。讓數(shù)據(jù)多“跑路”，群眾少“跑路”，切實提升辦事群眾的獲得感、滿意度。

下一步，佛坪縣行政審批服務局將繼續(xù)轉變作風、創(chuàng)新舉措、優(yōu)化辦事流程，整合服務資源，推行更多便民利企措施，把群眾經常辦理的服務事項做實做細，用精細服務擦亮佛坪政務品牌，努力打造最優(yōu)服務環(huán)境，提升人民群眾的幸福感、滿意度。 （周垚瑤）

責編：朱剛

編輯：鄢雨晴