今年以來，按照分局“三下”聚民心工作要求，公安閻良分局新興派出所，認真抓好聯(lián)系和服務群眾六項機制的落地落實，緊密結合轄區(qū)實際，用心用情用力做好服務群眾“六件事”，即煩事、急事、難事、暖心事、便民事、日常事，不斷提升群眾的安全感、幸福感、獲得感。

“暖心警務會客廳”面積雖然不大，但新興街道很多村民都說，沒事去坐坐，和民警們嘮嘮家常，就能解決自己很多的“煩心事”。提起公安閻良分局新興派出所的“暖心警務會客廳”，轄區(qū)群眾都表示，在這里不僅暖心，還實實在在幫大家解決了很多“煩心事”。

新興派出所的民警幾天前在新牛村“暖心警務會客廳”遇到了林某華。林某華告訴民警，他兒子在北京工作生活，因為忙于工作，婚后沒有進行婚遷戶口，現(xiàn)在孩子到了上學的年齡，需要用戶口本登記上學，但是本人戶口上婚姻狀態(tài)還是顯示未婚，無法辦理相關登記資料，請求民警幫助變更戶口本上的婚姻狀況為已婚?！敖Y婚證原件在北京，只能提供結婚證復印件?！睂α帜橙A的訴求，民警很重視，積極幫助辦理，仔細核查相關資料，并通過微信視頻聯(lián)系了林某華的兒子，查看了結婚證原件，幫助辦理了戶口本上婚姻狀況的變更。很快林某華就拿到了新的戶口本。

和林某華一樣，新牛村村民郭某英也是在“暖心警務會客廳”里解決了自己的“煩惱”。郭某英的親弟弟因病住院，急需用錢，因為弟弟重病無法提供銀行卡密碼，導致存款無法取出，而銀行又需要公證處開證明才能進行取款處理。為了幫助證明姐弟關系，民警們也沒有耽誤片刻，就前往新牛村和井家村了解情況，走訪郭某英的鄰里，翻看大量記錄資料，同時也拿到了新牛村和井家村的相關資料證明，證明郭某英和弟弟的血緣關系，并加急為其解決辦理了訴求。

4月24日，新興派出所轄區(qū)發(fā)生兩起盜竊電動自行車案件，所支部高度重視，破小案才能暖民心。隨后，新興派出所結合春季治安集中清查和出租房屋流動人口清查工作，組織民輔警和治安協(xié)理員全面清查建筑工地、出租房屋和各類場所，在某工地清查時發(fā)現(xiàn)疑似被盜電動車，成功抓獲并行政拘留嫌疑人惠某（男，45歲，漢中市人，系新興轄區(qū)某工地暫住人口），追回兩輛被盜電動車，并將電動自行車發(fā)還群眾， 受到群眾稱贊。

為進一步提升人民群眾反電信網(wǎng)絡詐騙預防能力，減少詐騙犯罪案件的發(fā)生，更好的筑牢反詐“防火墻”，守好群眾“錢袋子”。新興派出所來到轄區(qū)內建筑工地對流動人口開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動，民警向工人講解發(fā)生在近期的典型詐騙案例，拆解詐騙分子慣用的方式手段，提醒工人在日常生活中要提高安全防范意識，不要輕信冒充物流客服主動進行賠付、刷單返利、無抵押貸款等情況的短信、電話、微信、QQ信息等，更不要輕易向陌生人匯款和提供個人信息，如有疑問及時撥打110。

5月3日，新興派出所民警王文婷在閻良分局戶政大廳值班期間收到一張群眾撿到的遺失身份證，隨后，民警立即通過身份信息多方查找失主，最后終于聯(lián)系到了失主，失主得知自己丟失的身份證有了著落，立刻到戶政大廳領取到了自己丟失的身份證，對民警熱心服務的工作表示感謝。

4月24日，閻良區(qū)新興街道的高某給公安閻良分局新興派出所的民警送來一面寫著“公平正義廉潔高效，深入基層為民解憂”的錦旗，感謝民警為其解決的難題。原來，4月22日，新興派出所民警李皓威帶領治安協(xié)理員，在開展“三排查”工作時，遇到村民高某傾訴自己的煩惱尋求幫助。據(jù)高某說，兩個月前，楊某來自己開的修車店修電動三輪車，當時他將車側過來正在修理時，楊某沒留意扭動了電動車電門，導致他的小拇指被電動車鏈條夾傷。 雖然得到及時救治，但出院后，雙方就治療費用產(chǎn)生矛盾糾紛，楊某堅持認為這次意外雙方都有責任，應該共同承擔，所以只愿意支付一半的費用。多次交涉無果后的高某很是無奈，只能求助于民警。

當天回到派出所的民警向領導詳細匯報了此事，“所長很重視，將此事納入所長社情民意‘三本賬’，要求我們快速開展調解工作抓緊辦理好?！碑斕烀窬椭伟矃f(xié)理員將高某與楊某約到一起共同調解此事。“盡管你是沒留意扭動了電動車電門，但這是造成高某受傷最主要的原因呀！” 從同一個村村民的感情，到和諧生活的美好，民警和兩人嘮著家常，耐心做著工作。最終雙方達成共識握手言和，楊某也愿意承擔另一半的醫(yī)療費用。（田鵬飛）

責編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴