近日，在陜西省婦女聯(lián)合會開展的陜西省城鄉(xiāng)婦女崗位建功創(chuàng)建活動中，國家稅務(wù)總局鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局榮獲“陜西省巾幗文明崗”榮譽稱號。近年來，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局堅持以巾幗建功為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，營造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍，充分展現(xiàn)了“巾幗”建功時代良好形象。

鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工9人，其中女職工7人，設(shè)有對外服務(wù)窗口9個。在這支隊伍中，女稅干以女性特有的溫情、細(xì)膩、周到，活躍在征納一線。

堅持黨建引領(lǐng)，提高政治站位。

鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局通過開展“抓思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促廉政”等系列活動激發(fā)女干部活力，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。2022年獲省總工會女職工委員會表彰“五一巾幗標(biāo)兵崗”，安康市婦女聯(lián)合會頒發(fā)“巾幗文明崗”、安康市稅務(wù)局“好青年集體”。

整合制度機(jī)制，提速辦稅效率。

結(jié)合辦稅服務(wù)廳各項重點工作，重新梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步強(qiáng)化前后臺業(yè)務(wù)辦理無縫銜接，準(zhǔn)確采集納稅人信息，實現(xiàn)納稅人辦理事項“一套資料”“一次申請”；嚴(yán)格落實導(dǎo)稅制度，通過對納稅人的有效指引和動態(tài)分流，合理平抑辦稅高峰和低谷，縮短辦稅時間；進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅廳兜底的服務(wù)格局，配合“一窗通辦”“全程網(wǎng)上辦”、新辦納稅人“套餐式”服務(wù)、“最多跑一次”等措施，讓納稅人辦稅時間進(jìn)一步縮短。

優(yōu)化服務(wù)舉措，提質(zhì)服務(wù)效能。

加強(qiáng)守信激勵機(jī)制，在辦稅廳開辟綠色通道，對A級納稅人提供優(yōu)先辦理服務(wù)；開辟個人所得稅、社保費、減稅降費等批量辦稅專項通道，積極回應(yīng)納稅人繳費人的關(guān)切；對于納稅人在辦稅廳提出的訴求，由現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)快速應(yīng)對，分類解決，同時納服部門聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察部門，加強(qiáng)事中事后監(jiān)督，確保納稅人訴求事事有回音，件件有著落。對外公布涉稅服務(wù)咨詢和投訴電話，提供預(yù)約、延時服務(wù)并制作《預(yù)約服務(wù)臺賬》和《延時服務(wù)臺賬》。2022年延時服務(wù)獲鎮(zhèn)坪縣行政審批局表揚局通報。

下一步，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局將以納稅人滿意為抓手，優(yōu)化征納服務(wù)為途徑，縱深推進(jìn)精細(xì)服務(wù)，強(qiáng)力助推鎮(zhèn)坪稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣貢獻(xiàn)巾幗力量。（劉浩浩）

責(zé)編：張穎

編輯：沈悅