為切實(shí)保障轄區(qū)老年人合法權(quán)益，破解部分老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證“多次失敗、往返跑腿”的難題，近日，漢陰縣雙乳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聚焦特殊群體需求，主動(dòng)作為、精準(zhǔn)發(fā)力，聯(lián)合村（社區(qū)）工作人員開展多次認(rèn)證未通過老年人集中上門認(rèn)證服務(wù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度。

上門過程中，工作人員化身“暖心服務(wù)員”，每到一戶都耐心細(xì)致、熱情周到。對(duì)于面部識(shí)別困難的老人，工作人員細(xì)心調(diào)整拍攝角度、優(yōu)化光線條件，一遍又一遍協(xié)助完成人臉比對(duì)，同步核對(duì)身份信息，確保認(rèn)證準(zhǔn)確無誤；對(duì)于臥病在床、重度殘疾無法配合認(rèn)證的老人，工作人員通過水印相機(jī)拍攝手持當(dāng)月報(bào)照嚴(yán)格按照流程完成認(rèn)證備案，切實(shí)做到“特殊情況特殊辦。”

此次集中上門認(rèn)證服務(wù)，有效解決了轄區(qū)多次認(rèn)證未通過老年人的急難愁盼問題，切實(shí)保障了養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放，累計(jì)為多名特殊老年群體完成資格核驗(yàn)，得到了群眾的廣泛認(rèn)可和一致好評(píng)。（通訊員：沈萍萍）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨