近年來，寧陜縣行政審批服務(wù)局緊扣“群眾辦事便利、企業(yè)辦證高效、服務(wù)提質(zhì)增效”目標(biāo)，持續(xù)延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)模式，聚力打造高效、規(guī)范、暖心的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，企業(yè)群眾獲得感與滿意度不斷提升。

聚焦民生福祉，便民服務(wù)直達末梢。堅持政務(wù)服務(wù)下沉基層、貼近群眾，依托“小寧幫辦”便民服務(wù)機制，聯(lián)合社區(qū)、村組常態(tài)化開展上門服務(wù)，重點為老年人、行動不便群眾辦理養(yǎng)老保險認(rèn)證、高齡補貼認(rèn)證等業(yè)務(wù)，手把手指導(dǎo)群眾使用“秦務(wù)員”“寧通辦”線上平臺。圍繞社保醫(yī)保、戶籍辦理、敬老優(yōu)待、水電氣繳費等高頻事項，提供政策咨詢、材料預(yù)審、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、幫辦代辦等一站式服務(wù)。健全預(yù)約、延時、上門三項服務(wù)機制，將窗口搬到群眾家門口，打通服務(wù)群眾“最后一米”，累計辦理事項8000余件次。

聚焦發(fā)展需求，利企服務(wù)提速增效。持續(xù)深化行政審批制度改革，嚴(yán)格落實“清單之外無審批”要求，編制完成《寧陜縣行政許可事項清單（修訂版）》，建立審管信息實時推送機制，年均推送數(shù)據(jù)4900余條。完善30項高頻事項“容缺受理”清單，容缺辦理率達30%。規(guī)范建設(shè)涉企服務(wù)專區(qū)，推行無紙化、一站式辦理模式，工程建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)壓減30%以上，企業(yè)開辦時限壓縮至2小時，259項行政許可事項平均審批時限壓縮40%。主動為企業(yè)和個體工商戶提供證照辦理、許可咨詢、材料預(yù)審、年報指導(dǎo)等全流程服務(wù)，推動惠企政策直達快享，持續(xù)激發(fā)市場主體活力。

聚焦品牌建設(shè)，特色服務(wù)泛在可及。組織開展“政務(wù)服務(wù)四季行”主題活動，創(chuàng)新服務(wù)場景，豐富服務(wù)載體，延伸服務(wù)鏈條，著力打造群眾身邊的“政務(wù)服務(wù)站”特色品牌?！罢?wù)春風(fēng)進市集”主動融入節(jié)會市集，提供事項預(yù)審、平臺推廣、訴求收集等服務(wù)；“政務(wù)夜市耀‘村光’”結(jié)合“村光大道”全民文旅活動，在人員聚集區(qū)域開設(shè)流動便民服務(wù)點，提供民生、涉企、便民一體化服務(wù)；“溫情服務(wù)過暖冬”下沉鎮(zhèn)村基層，為返鄉(xiāng)人員、特殊群體提供上門幫辦、社保醫(yī)保繳費、涉農(nóng)補貼咨詢等暖心服務(wù)。通過縣鎮(zhèn)聯(lián)動、部門協(xié)同，推動政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”向就近辦、流動辦、上門辦轉(zhuǎn)變，不斷擴大服務(wù)覆蓋范圍，目前已開展特色政務(wù)服務(wù)活動4場次。（吳志敏、鄺 云）

責(zé)編：張穎

編輯：時雨