“急患者之所急,想患者之所想”,這句承諾在寶雞市中心醫(yī)院早已跨越口號層面,深深烙印在每一個崗位的行動坐標上。這不,就在3月5日,一名來院就診的甘肅籍患者就深切體驗到了寶雞市中心醫(yī)院的暖心醫(yī)療服務。

當天下午,該患者在做檢查期間不慎丟失一只價值近四萬元、重約30克的金手鐲,焦急萬分。接到患者的求助后,寶雞市中心醫(yī)院保衛(wèi)科高度重視,安保人員趙鵬陪同患者,在沿著其檢查路線尋找一番無果后,鑒于患者丟失物品價值較大,隨即將此情況上報科長鄭楠。
鄭楠第一時間安排人員調(diào)取院內(nèi)各處監(jiān)控,細致查看每一幀畫面,不放過任何蛛絲馬跡。最終,經(jīng)過一整夜的細致排查,成功找到拾取手鐲之人,想方設法獲取到對方信息,并與之聯(lián)系溝通。

次日一大早,拾取手鐲之人專程趕來寶雞市中心醫(yī)院,將手鐲交到了保衛(wèi)科工作人員手中。看到失而復得的手鐲,這名甘肅籍患者連連道謝,對保衛(wèi)科工作人員認真負責、高效暖心的服務贊不絕口,并送上了一面精心定制的錦旗。

細微之處見真情,一夜堅守顯擔當。此次暖心尋物,既是寶雞市中心醫(yī)院安保人員履職盡責的生動實踐,亦是全院 “臨床后勤一盤棋、一心為患排憂解難”的溫暖寫照。一直以來,寶雞市中心醫(yī)院始終堅持以患者為中心,將人文關(guān)懷融入每一個工作細節(jié)。未來,將持續(xù)提升醫(yī)療服務,以實際行動筑牢健康防線,讓每一位來院患者都能感受到安心、暖心與放心。(供稿:寶雞市中心醫(yī)院)
責編:杜鵬飛
編輯:時雨