為持續(xù)提升婦產(chǎn)科醫(yī)療護理服務質(zhì)量，打造更安全、舒適、有溫度的就醫(yī)體驗，藍田縣中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科團隊聚焦臨床關鍵環(huán)節(jié)，通過定期收集患者反饋意見、開展醫(yī)療護理質(zhì)量研討，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推出了一系列創(chuàng)新舉措，為患者提供更專業(yè)、更貼心的診療體驗，我們一起來看看吧！

便民服務：解決需求提升就醫(yī)體驗

一些患者可能因急于治療而忽視日常用品的準備，為配合臨床工作的開展，科室特設便民愛心袋，內(nèi)置一次性紙杯、針線盒、創(chuàng)口貼、衛(wèi)生紙等必需品，確?；颊呒凹覍僭谛枰獣r能夠輕松獲取，并為患者提供微波爐，方便患者加熱食物，讓治療之路更加安心無憂，體現(xiàn)對患者實際需求的細致關照。

心理護理：人文關懷貫穿診療全程

婦產(chǎn)科團隊踐行“用心感受，用愛傾聽”服務理念，醫(yī)護團隊攜手開展床頭面對面?zhèn)€體化查房，溝通中以“您”“咱們”等暖心稱謂拉近距離，用“輕松聊”的親切模式搭建信任橋梁，耐心解答，緩解患者術前焦慮、術后顧慮與康復困惑，用真誠與專業(yè)使患者以積極心態(tài)面對診療與康復全程。

強化技能：急危重癥搶救實戰(zhàn)演練

為全面提升團隊應對突發(fā)急危重癥的能力，婦產(chǎn)科定期組織專業(yè)培訓和情景模擬演練。演練嚴格按照高標準進行，人人過關，確保關鍵時刻能迅速、準確、有效地處理。同時，科室新增了專用應急轉(zhuǎn)運箱，為患者轉(zhuǎn)運過程增添一道安全屏障。

持續(xù)改進：不斷推進服務質(zhì)量提升

溫柔守護，源自專業(yè)的底氣；健康相伴，始于用心的堅守。婦產(chǎn)科醫(yī)療團隊將持續(xù)精進服務、優(yōu)化細節(jié)、提升能力，以精湛技術賦能優(yōu)質(zhì)護理，用貼心服務傳遞醫(yī)者溫度，用更專業(yè)的技術、更貼心的關懷、更高效的服務，護佑每一位女性從青春爛漫到銀發(fā)從容。（供稿：藍田縣中醫(yī)醫(yī)院）

責編：杜鵬飛

編輯：汪洋