“特別感謝‘有事你找我’工作人員，讓困擾我多年的事情徹底得到解決……”近日，洛南縣麻坪鎮(zhèn)村民李某領(lǐng)到了移民搬遷放棄戶后續(xù)清退款項(xiàng)，言語里盡是感謝之意。

據(jù)了解，麻坪鎮(zhèn)村民李某先后多次就移民搬遷放棄戶后續(xù)事宜向麻坪鎮(zhèn)政府提出求助，但因時(shí)間跨大，期間政策調(diào)整、人員變動(dòng)等因素，需多個(gè)單位協(xié)同合作，處理難度增大，一直未有效解決。

接到訴求后，麻坪鎮(zhèn)“聯(lián)系辦”高度重視，迅速成立調(diào)查組，第一時(shí)間將該問題列為重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，并深入李某家中了解具體情況，仔細(xì)核對(duì)相關(guān)協(xié)議、驗(yàn)收單據(jù)等相關(guān)資料。經(jīng)過詳細(xì)核查，確認(rèn)李某反映問題屬實(shí)。同時(shí)，積極對(duì)接縣移民辦，進(jìn)行協(xié)商溝通，聘請(qǐng)第三方評(píng)估公司對(duì)李某花費(fèi)進(jìn)行了專業(yè)鑒定，核定了具體金額，并高效完成了李某款項(xiàng)支付工作，形成了“受理—交辦—督辦—回訪”閉環(huán)辦理流程。

這是該鎮(zhèn)充分發(fā)揮“有事你找我”工作機(jī)制“連心橋”的作用，協(xié)調(diào)各方力量，解決移民搬遷放棄戶后續(xù)問題的生縮影，也為解決全縣類似問題提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

自“有事你找我”工作機(jī)制推行以來，麻坪鎮(zhèn)始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾“急難愁盼”問題，將“有事你找我”工作融入基層社會(huì)治理的宏大畫卷中，結(jié)合“到群眾中去”“走千家、進(jìn)萬戶、訪民情、送溫暖”行動(dòng)，全面落實(shí)“雙找”模式，變“群眾找上門”為“干部沉下去”，全力打造解決群眾急難愁盼問題的前沿服務(wù)站，讓群眾辦事少跑腿、有事能化解，用實(shí)打?qū)嵉呐e措解決群眾急難愁盼，讓“有事你找我”這句承諾，成為溫暖千家萬戶的民生底色。2025年以來，“有事你找我”工作機(jī)制共解決群眾訴求774件，辦結(jié)率達(dá)100%，切實(shí)做到件件有回應(yīng)、事事有著落。（楊富元）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨