“范大爺，天氣越來越冷了，家里使用取暖電器時(shí)一定要注意安全，這是我們的貼心服務(wù)卡，有什么用電問題，請(qǐng)您撥打上面的電話，我們會(huì)第一時(shí)間趕來幫您處理。”12月17日，國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員米磊來到橫山區(qū)塔灣鎮(zhèn)王皮莊村，開展供電愛心延伸服務(wù)，為獨(dú)居老人檢查用電設(shè)備，耐心講解日常安全用電常識(shí)及其重要性，用貼心舉措守護(hù)老人溫暖過冬。

隨著氣溫持續(xù)走低，城鄉(xiāng)居民家中電暖器、小太陽、空調(diào)等大功率取暖設(shè)備集中“上崗”。針對(duì)部分獨(dú)居老人安全用電意識(shí)薄弱、不會(huì)正確操作冬季取暖設(shè)備的實(shí)際情況，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)扛起責(zé)任，依托“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以供電所為單位，組織隊(duì)員提前摸排各村獨(dú)居老人居住地點(diǎn)及用電需求，常態(tài)化開展走訪入戶工作。

走訪過程中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不僅為老人逐一對(duì)室內(nèi)線路、開關(guān)、插座及取暖設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，還圍繞安全用電小竅門、人身防觸電及急救技能等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解，耐心細(xì)致解答老人提出的各類用電問題。隊(duì)員們同步征求老人在用電方面的意見和建議，認(rèn)真做好走訪記錄，及時(shí)跟進(jìn)處理。同時(shí)，廣泛發(fā)放便民服務(wù)卡、安全用電指南等資料超60份，對(duì)“留守老人”“五保戶”等特殊群體實(shí)施“跟蹤服務(wù)”和“定期義診”，累計(jì)消除線路老化、插座松動(dòng)等用電安全隱患2處，從根源上保障獨(dú)居老人用電安全。

下一步，橫山公司將繼續(xù)發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先鋒模范作用，踐行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)加大對(duì)特殊群體的關(guān)愛力度，細(xì)化供電服務(wù)舉措，做實(shí)做優(yōu)用電愛心延伸服務(wù)，為孤寡老人、留守兒童等特殊群體送去暖心關(guān)懷，架起電網(wǎng)企業(yè)與群眾之間的“連心橋”。（供稿：國網(wǎng)榆林橫山供電公司）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋