今年以來，石泉縣人社局始終將提升社保經辦服務質量作為核心任務，全力推動社保服務體系升級，讓便民、利民、惠民的服務理念深入到每一個細節(jié)。

智慧賦能，社保服務“掌上辦”。為打破時間與空間的限制，石泉縣人社局大力推進社保信息化建設。如今，參保群眾通過手機APP或線上服務平臺，即可輕松完成社保參保登記、繳費查詢、待遇申領等多項業(yè)務。“以前辦社保要跑好幾個地方，現(xiàn)在動動手指就能搞定，太方便了！”居民李女士感慨道。線上平臺不僅操作便捷，還提供24小時不間斷服務，讓忙碌的上班族、行動不便的老年人都能隨時隨地享受社保服務。

暖心舉措，特殊群體“上門辦”。對于老年人、殘疾人等特殊群體，石泉縣人社局始終牽掛于心，安排工作人員主動上門為他們辦理社保業(yè)務。工作人員耐心講解政策，手把手協(xié)助填寫表格，確保特殊群體不錯過任何一份保障?！拔彝饶_不方便，沒想到人社局的同志能上門來幫我，真的太貼心了！”王大爺激動地說。這些上門服務，不僅解決了特殊群體的實際困難，更傳遞了濃濃的人文關懷。

政策普及，社保知識“人人懂”。為提高群眾對社保政策的知曉率，人社局開展了形式多樣的宣傳活動。走進社區(qū)、企業(yè)舉辦政策宣講會、發(fā)放宣傳手冊，用通俗易懂的語言解讀養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險等政策要點。同時，利用新媒體平臺制作短視頻、圖文科普，讓社保知識以更生動的形式走進千家萬戶。通過廣泛宣傳，越來越多的群眾認識到社保的重要性，參保積極性顯著提高。

下一步，石泉縣人社局將持續(xù)推進“社保服務進萬家”活動，通過線上線下相結合的方式加大各項惠民政策宣傳力度，提升惠民政策知曉率與參與率，進一步優(yōu)化服務模式，創(chuàng)新服務形式，為群眾提供更貼心、周到、便利的服務模式，讓惠民政策真正落地生根。（張雷 賈玉）

責編：張穎

編輯：李靜