為進一步轉變鎮(zhèn)村干部作風，密切聯系服務群眾，不斷提升為民服務水平，提高群眾對黨委、政府工作的知曉率和滿意度，紫陽縣雙橋鎮(zhèn)以干部作風能力提升年活動為契機，持續(xù)做實干部包戶工作。

按照主要領導包片、科級領導包村、干部包戶工作機制，將全鎮(zhèn)12個村（社區(qū)）分成兩個片區(qū)，鎮(zhèn)黨政主要領導每季度到各自包聯片區(qū)指導村（社區(qū)）開展工作，包村領導和包戶干部堅持每周到村入戶開展聯系服務群眾工作，通過入戶走訪、召開群眾會、院落會，廣泛收集群眾的訴求問題。

每月5日前各駐村工作隊召開專題會議，對上個月收集的群眾訴求問題進行集中研判。通過研判，村級層面能解決的，由包村領導直接交辦給包戶干部和駐村工作隊解決；村級層面無法解決的，統一上報鎮(zhèn)督查考評辦匯總審核，由鎮(zhèn)督查考評辦提交黨委會研究，逐條逐項制定解決措施、落實牽頭領導、責任干部和解決時限，以交辦單的形式交辦給牽頭領導和責任干部限時解決到位。

“這個問題由楊濤同志牽頭，廖從發(fā)具體負責，根據實際需求7月底前為解放村安置點群眾購置垃圾桶，同時加強垃圾清運車的管理調度，及時對安置點垃圾進行清理轉運?！?月5日，在雙橋鎮(zhèn)2024年第二季度干部包戶收集問題鎮(zhèn)級研判會上，雙橋鎮(zhèn)黨委書記姚開明如是說道。

鎮(zhèn)村兩級對干部包戶收集的群眾訴求問題規(guī)范建立了工作臺賬，鎮(zhèn)督查考評辦采取隨機電話抽查的方式，定期對訴求問題當事人進行回訪，確保群眾反應的訴求問題件件有著落、事事有回音。

“你好，我是雙橋鎮(zhèn)政府干部，請問你4月份給包戶干部反映的訴求問題有沒有解決？對包戶干部是否滿意？”近期，由鎮(zhèn)督查考評辦牽頭，對各村（社區(qū)）3月份以來，干部包戶收集的群眾訴求問題解決情況，開展了“回頭看”和隨機電話抽查。

此外，從今年3月份以來，每周機關干部周例會上，從鎮(zhèn)干部和駐村（社區(qū)）第一書記中隨機抽取5人，圍繞入戶走訪戶數、召開院落會次數、收集解決群眾訴求問題件數等指標匯報包戶工作開展情況，鎮(zhèn)主要領導逐一點評并提出改進要求。

截至6月底，雙橋鎮(zhèn)干部包戶共收集全鎮(zhèn)群眾訴求問題575件，均已針對性落實解決措施。通過包戶干部自行解決一批、駐村工作隊研判解決一批、黨委政府交辦解決一批，已解決群眾訴求問題500件，還有75件正在抓緊解決。

通過近期電話調查發(fā)現，群眾對黨委、政府和包戶干部的滿意度較上一年度顯著提升。下一步，紫陽縣雙橋鎮(zhèn)將把干部包戶工作持續(xù)做實做細，千方百計解決群眾的操心事、煩心事，拉近干群關系，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（張家興）

責編：劉朋濤

編輯：李靜