日前，一名群眾來到澄城縣公安局交道派出所，為民警段博譽送來了一面印有“熱情為人民服務，真誠為群眾解憂”的字樣的錦旗，表示對民警傾心傾力化解其家庭糾紛的感激之情。

這是一件由婚姻糾紛引起的家庭矛盾，民警段博譽了解情況后，分別與雙方當事人見面商談，并分析矛盾起因，提出了中肯的解決辦法。調解過程中，段博譽曉之以情、動之以理，耐心細致地向當事人講解相關法律法規(guī)，勸導雙方換位思考，經(jīng)過3個多小時的協(xié)調和努力，最終雙方達成一致意見，進行了和解。

段博譽表示：“處理家庭矛盾非常棘手，但通過積極的想辦法、找路徑去化解，盡可能地避免矛盾激化，是能做到的。另外，家和萬事興，希望大家在相處的過程中多加溝通、換位思考，盡量避免矛盾產(chǎn)生，用心經(jīng)營好自己的家庭?！?/p>

鮮紅的錦旗不僅代表著群眾對公安工作的認可和肯定，更是對開展各項公安工作的鞭策。交道派出所將繼續(xù)堅持“人民公安為人民”的宗旨，把群眾信任化作實際行動，誠心誠意為群眾辦實事、解難題，讓群眾在每一次警情處理中都能感受到警方的速度、力度與溫度，不斷提高群眾安全感和滿意度。（來源：平安古徵）

責編：劉朋濤

編輯：李靜