近年來，神木市濱河新區(qū)街道堅持黨建引領，聚焦民生關切，通過創(chuàng)新議事協(xié)商機制、夯實網格服務根基、深化人居環(huán)境整治，不斷提升基層治理精細化水平，讓居民的獲得感、幸福感與安全感持續(xù)提升。

睦鄰議事“零距離” 矛盾化解在萌芽

“很多矛盾就怕沒地方說、沒機會講，導致小問題激化。現(xiàn)在好了，大伙兒在‘議事廳’里坐下來面對面，把話說開，心結自然就解了。”近日，在神木市濱河新區(qū)街道新元社區(qū)海螺灣警網融合工作站的“睦鄰議事廳”里，剛成功調解完一起鄰里糾紛的“五老”調解員王世玉感慨道。他的身旁，社區(qū)民警、網格員和原本面帶慍色的居民們正平和地交流著。

這正是濱河新區(qū)街道深化基層治理、提升服務效能的生動一幕。為暢通居民訴求表達渠道，濱河新區(qū)街道以黨建為引領，精心打造“睦鄰議事廳”協(xié)商陣地，并推動其向各居民小區(qū)及警網融合工作站延伸。議事廳不僅明確了以民生服務、綜合治理等為核心的議事范圍，還專門吸納老干部、老戰(zhàn)士、老模范等熱心居民組成“五老工作室”，與社區(qū)力量協(xié)同，共同調解糾紛、商議事務。

“睦鄰議事廳”精準對接群眾訴求，暢通老百姓說事議事的“經脈”，讓群眾的心聲有處說、合理的訴求有人辦，切實筑牢了社區(qū)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。如今，已成為不少居民坦誠溝通、尋求共識、解決身邊難題的首選方式。

網格服務“暖人心” 便民實事送到家

“我年紀大了，手機上的繳費、認證這些操作都弄不來。多虧了小奧，一個電話她就上門，啥都幫我辦妥了，有時還幫我收拾屋子，就像自家孩子一樣?！闭f起網格員奧艷平，濱河新區(qū)街道新元社區(qū)神華移民新村小區(qū)居民白占勤贊不絕口。

奧艷平是新元社區(qū)的一名網格員，她每日穿梭于樓宇之間，是她所負責網格的“活地圖”和“大管家”?！熬用裼惺码S時能找到我們，我們盡力幫著協(xié)調解決、全程跟進?！眾W艷平說。

近年來，濱河新區(qū)街道全面推行“網格化+精細化”服務模式，要求網格員在精準掌握戶情信息的基礎上，定期走訪關愛特殊群體，提供養(yǎng)老認證、醫(yī)保代繳等“上門辦”服務，并延伸至代購藥品、家務協(xié)助等生活關懷。如今，“有事就找網格員”已成為轄區(qū)居民的普遍共識。

分類施策“優(yōu)環(huán)境” 示范創(chuàng)建見成效

走進紅檸社區(qū)景華家園小區(qū)，居民正在網格員的指導下學習垃圾分類?！拔覀冃^(qū)經常搞垃圾分類活動，不少鄰居都養(yǎng)成了垃圾分類的習慣，一起維護小區(qū)環(huán)境。現(xiàn)在不僅小區(qū)整體形象提升，我們住著也更舒心?！本叭A家園居民任世佳的真切感受，正是環(huán)境改善的真實寫照。

為扎實推進生活垃圾分類，濱河新區(qū)街道制定街道實施方案及各小區(qū)“一小區(qū)一方案”，精準推進環(huán)境治理。截至目前，街道已累計開展各類垃圾分類宣傳活動12場，參與志愿者340余人次，發(fā)放宣傳冊1200余冊，成功創(chuàng)建新元社區(qū)、新光社區(qū)2個生活垃圾分類示范單位，景華家園、御景名苑等6個生活垃圾分類示范居住區(qū)，為居民打造了整潔、優(yōu)美、宜居的生活空間。

民生無小事，枝葉總關情。神木市濱河新區(qū)街道始終以黨建為引領，以民生為導向，在基層治理、便民服務、環(huán)境提升等方面持續(xù)發(fā)力，用一件件民生實事、一個個治理成效，繪就了一幅共建共治共享的民生幸福畫卷。（馬倩 曹瑞）

責編：劉朋濤

編輯：時雨