為深入貫徹落實(shí)崇皇街道物業(yè)管理服務(wù)提升暨 “百日行動” 工作部署，切實(shí)解決轄區(qū)物業(yè)管理突出問題，近期，高陵區(qū)崇皇街道金鹿社區(qū)迅速行動、全面部署，以 “發(fā)現(xiàn)問題、立即整改、閉環(huán)管理” 為核心，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、公共收益、收費(fèi)規(guī)范、服務(wù)提升、供暖保障六大專項(xiàng)行動，全力推動物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級，用實(shí)干守護(hù)居民美好生活。

自行動啟動以來，金鹿社區(qū)嚴(yán)格對照方案要求，社區(qū)工作人員、包抓工作組、網(wǎng)格員全員下沉，對轄區(qū)小區(qū)開展拉網(wǎng)式、全覆蓋排查，聚焦樓道堆物、消防通道堵塞、設(shè)施設(shè)備老化、公共區(qū)域臟亂、服務(wù)不規(guī)范等群眾急難愁盼問題，逐一登記、現(xiàn)場交辦、緊盯整改。

全面排查 不留死角

社區(qū)圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全、公共收益、收費(fèi)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度五大重點(diǎn)，深入小區(qū)樓道、電梯、消防控制室、地下車庫、綠化帶等關(guān)鍵區(qū)域，逐項(xiàng)核查、細(xì)致摸排。對排查出的衛(wèi)生死角、雜物堆積、消防設(shè)施故障、電梯維保不到位、公示信息不齊全等問題，現(xiàn)場拍照留證、建立問題臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和完成時(shí)限，確保問題底數(shù)清、責(zé)任明、整改快。

立查立改 即知即行

針對排查發(fā)現(xiàn)的各類問題，社區(qū)第一時(shí)間約談物業(yè)負(fù)責(zé)人，下達(dá)整改通知，要求物業(yè)企業(yè)立即行動、限時(shí)整改。

對樓道堆物、亂貼亂畫、垃圾清運(yùn)不及時(shí)等問題，物業(yè)當(dāng)天組織人員清理，做到日產(chǎn)日清、環(huán)境整潔；

對消防設(shè)施損壞，滅火器過期、電梯運(yùn)行異常、照明故障等安全隱患，物業(yè)立即聯(lián)系維保單位檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

對公共收益公示不規(guī)范、收費(fèi)信息不透明等問題，督促物業(yè)完善臺賬，在小區(qū)顯著位置公示，主動接受業(yè)主監(jiān)督；

對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，立即要求物業(yè)整改，以后加強(qiáng)衛(wèi)生打掃頻率。

社區(qū)工作人員全程跟蹤督辦，整改一項(xiàng)、銷號一項(xiàng)，確保問題不拖延、整改不打折，用最快速度回應(yīng)居民訴求。

下一步，金鹿社區(qū)將持續(xù)以 “百日行動” 為抓手，堅(jiān)持常態(tài)化排查、動態(tài)化整改、長效化管理，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更快速度，破解物業(yè)治理難題，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓小區(qū)環(huán)境更優(yōu)美、設(shè)施更安全、服務(wù)更貼心，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感?。ü└澹焊吡陞^(qū)崇皇街道金鹿社區(qū)）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡