今年以來，鎮(zhèn)安縣行政審批服務(wù)局始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)做深做實(shí)“五辦”服務(wù)。切實(shí)把樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)，讓“鎮(zhèn)周到”服務(wù)品牌建設(shè)見行見效，讓群眾更有獲得感。
部門深度協(xié)作“融合辦”
“以前建一次房，前前后后要跑各單位十幾個(gè)來回，現(xiàn)在這些單位主動(dòng)到門上來，一次性就給講清楚了?！痹谇嗪由鐓^(qū)陳乾洲的道場(chǎng)上，他對(duì)著前來為其辦理建房手續(xù)的工作人員不吝稱贊道。
自《鎮(zhèn)安縣城市建成區(qū)居民自建房聯(lián)合審批辦法（試行）》施行以來，鎮(zhèn)安縣審批局堅(jiān)持“嚴(yán)審批、優(yōu)服務(wù)、重監(jiān)管”的原則，不斷加強(qiáng)部門融合深度，聯(lián)合縣住建、資源、城管、街辦等部門，組建工作專班，將原本需要群眾分別對(duì)接多個(gè)部門、多次跑腿的審批流程，優(yōu)化為“一次申請(qǐng)、聯(lián)合踏勘、集中審核、統(tǒng)一出件”的融合辦理模式。相繼發(fā)布《鎮(zhèn)安縣城市建成區(qū)居民自建房聯(lián)合審批工作要點(diǎn)》兩期，明確部門融合辦理事項(xiàng)8項(xiàng)，優(yōu)化辦理流程1項(xiàng)。通過“上門服務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”相結(jié)合，提前介入規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安全等環(huán)節(jié)，對(duì)審批要求、申請(qǐng)材料和辦理流程實(shí)行“一次性告知”，不僅提升了辦事辦理效率，更強(qiáng)化了審管聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)效。
精簡(jiǎn)事項(xiàng)清單“承諾辦”
本著讓群眾“少帶材料、少填表格”的目的，堅(jiān)持“能減則減、能合則合、能免則免”的原則，按照用地、規(guī)劃階段性工作重點(diǎn)，五部門根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，圍繞“用地合法性、規(guī)劃合規(guī)性”兩個(gè)重點(diǎn)，不斷為群眾“減負(fù)”。申請(qǐng)材料由原來的17項(xiàng)減少至13項(xiàng)，其中減少重復(fù)材料3項(xiàng)，取消非必要證明材料1項(xiàng)。現(xiàn)在，申請(qǐng)人僅需提供3項(xiàng)，其他共性材料均由辦理部門提供。同時(shí)，梳理明確可承諾事項(xiàng)6項(xiàng)，依規(guī)納入告知承諾范疇。有效避免申請(qǐng)人多頭跑路、重復(fù)跑腿。
聚焦特殊人群“上門辦”
“你們來了，我心里就踏實(shí)了！”盲人按摩師蔣立廉激動(dòng)地說道?！耙?yàn)橐暳φ系K，一想到辦建房手續(xù)要準(zhǔn)備材料、填寫表格、對(duì)接部門，我就犯愁，一度都想放棄了”。蔣立廉從事盲人按摩20余年，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著一家“蔣大夫按摩店”，憑借精湛手藝贏得群眾認(rèn)可。得知蔣立廉的困境后，縣審批局高度重視，由分管副局長(zhǎng)齊亮帶隊(duì)，組織縣住建、自然、城管、永樂街辦等相關(guān)單位工作人員，專程上門來到蔣大夫的按摩店，為其辦理手續(xù)。工作人員圍坐在蔣立廉身邊，當(dāng)場(chǎng)對(duì)接選址、用地等細(xì)節(jié)，明確專人辦理，確保他建房申請(qǐng)“零障礙”，讓蔣大夫吃下了“定心丸”。
無獨(dú)有偶，鎮(zhèn)安縣審批局工作人員在咨詢電話中得知胡發(fā)貴坐輪椅行動(dòng)不便的情況后，立即帶著材料上門為其代填代辦，解決了他“出門難、辦事難”的困擾。
鎮(zhèn)安縣審批局還專門組建“鎮(zhèn)好辦”志愿服務(wù)隊(duì)，建立特殊人群臺(tái)賬，主動(dòng)上門了解特殊人群辦事需求，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立綠色通道，安排專人協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。
“衡量干部業(yè)績(jī)好不好，關(guān)鍵要看老百姓口碑好不好”。下一步，鎮(zhèn)安縣審批局將繼續(xù)堅(jiān)守為民初心，持續(xù)深化“五辦”服務(wù)，念好政績(jī)觀里的“實(shí)”字訣，把好事實(shí)事做到群眾心坎上，讓群眾獲得更多的“實(shí)惠”。（張磊）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：時(shí)雨