民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年以來，旬陽市仙河鎮(zhèn)積極踐行 “五個群眾行動”，始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，把傾聽群眾呼聲、解決群眾難題作為工作出發(fā)點和落腳點，通過深入一線聽民意、精準(zhǔn)梳理破難題、靶向發(fā)力辦實事，將一張張群眾反映的 “問題清單”，逐一轉(zhuǎn)化為惠及民生的 “實事清單”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
下沉一線聽民意，多元渠道暢通連心橋梁
踐行“五個群眾”行動中，仙河鎮(zhèn)嚴(yán)格落實要求，推動干部主動下沉、化被動為主動，打破“群眾上門找”模式，搭建多元民意收集渠道，推動干部沉下去、民情浮上來。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全體鎮(zhèn)村干部全員下沉村組、田間地頭和農(nóng)戶家中，開展“訪民情、聽民意、解民憂、暖民心”走訪，實現(xiàn)全鎮(zhèn)7000余戶全覆蓋，細(xì)致了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況，傾聽群眾急難愁盼。
針對群眾白天忙于務(wù)工、無暇參與議事的實際困境，仙河鎮(zhèn)立足民生需求，創(chuàng)新推出“村灣夜談”議事模式，同步實行“農(nóng)忙錯峰、雨季移至室內(nèi)、旱季設(shè)在場院”的靈活議事方式，將原本固定的議事場所，巧妙延伸至群眾家門口的農(nóng)家院壩與田間地頭。每當(dāng)夜幕降臨，鎮(zhèn)村干部便與群眾圍坐在一起，用接地氣的鄉(xiāng)音拉家常、話發(fā)展，大家各抒己見、暢所欲言，把平日里的家長里短、瑣碎訴求，逐一梳理成破解基層治理難題的有效舉措。自該議事模式推行至今，已常態(tài)化開展300余場次，吸引5000余人次群眾參與其中，成功收集到一大批來自基層一線、貼合群眾實際的真實訴求與意見建議。
與此同時，線上線下齊發(fā)力，通過召開院壩會、入戶走訪、民意信箱、社情民意網(wǎng)格微信群等多種形式，全面收集群眾在基礎(chǔ)設(shè)施、民生保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治、公共服務(wù)等方面的急難愁盼問題。針對收集到的各類意見建議，鎮(zhèn)級梳理建立專項工作臺賬，逐一梳理、分類匯總、精準(zhǔn)研判，形成清晰明確的 “問題清單”，明確責(zé)任主體、整改措施和完成時限，確保件件有著落、事事有回音。
靶向發(fā)力破難題，清單管理扎實辦好民生實事
有了“問題清單”，更要有“落實清單”。仙河鎮(zhèn)堅持問題導(dǎo)向，對梳理出的問題實行銷號管理，一事一策、逐項落實，用心用情把群眾的 “問題清單” 轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的 “幸福賬單”。
近日，尖山社區(qū)有居民打來電話，反映社區(qū)垃圾箱數(shù)量不足，即便有人按時清理，仍經(jīng)常出現(xiàn)垃圾堆積溢出的情況，污水順著地面肆意流淌，不僅散發(fā)異味，還嚴(yán)重影響了社區(qū)的整體環(huán)境，居民傍晚散步途經(jīng)此處時，都需繞道而行。社區(qū)干部接到訴求后，沒有絲毫拖延，第一時間趕赴現(xiàn)場查看實際情況，詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié)后，迅速向鎮(zhèn)級匯報協(xié)調(diào)，全力為社區(qū)爭取新建垃圾處理池的相關(guān)支持。如今，新建的垃圾處理池已正式投入使用，長期困擾居民的垃圾爆滿、污水橫流難題得到了根本性解決，干凈整潔的社區(qū)環(huán)境贏得了居民們的一致好評。
針對群眾反映的人居環(huán)境臟亂差問題，社區(qū)干部帶頭攻堅，從最難整治的河道和道路入手，開展集中清理行動，對道路兩側(cè)、房屋周邊的亂堆亂放、垃圾雜物進(jìn)行徹底清除，實現(xiàn)了社區(qū)垃圾全面清零。同時，積極動員群眾參與 “五美庭院” 建設(shè)，引導(dǎo)群眾打掃房前屋后衛(wèi)生，如今的尖山社區(qū)，垃圾桶擺放整齊，路旁綠化錯落有致，青瓦白墻的民居干凈整潔，鄉(xiāng)村面貌煥然一新。
閉環(huán)落實見實效，實干擔(dān)當(dāng)持續(xù)提升治理效能
為確保每一件民生實事落地見效，仙河鎮(zhèn)全面運用“說事、知事、議事、曬事、評事”議事協(xié)商“五步法”這一成熟工作機制，形成問題收集、解決到反饋的閉環(huán)管理，通過“大家說事”集民智、“提前知事”解民惑、“公開議事”聚共識、“陽光曬事”受監(jiān)督、“跟蹤評事”促落實，推動民生訴求高效解決。
在觀莊社區(qū)道路提升改造項目中，鎮(zhèn)村干部充分考慮群眾反映的 “集鎮(zhèn)道路破損、晴天走路崴腳、雨天積水難行” 等意見，組織居民代表共同議定道路修補、排水管網(wǎng)鋪設(shè)等實施方案，收集到的 8 條合理化建議全部融入施工計劃。如今，破損的路面已全部翻新硬化，排水管網(wǎng)暢通無阻，再也不用踩坑涉水，群眾連連稱贊：“之前反映的路難走問題，沒想到這么快就解決了，現(xiàn)在出門方便多了，這才是真真切切為我們?nèi)罕娹k實事！”
春耕關(guān)鍵時期，西溝村攔水壩因雨水沖毀受損，導(dǎo)致周邊200余畝秧田無法正常灌溉，村民們看著干涸的田地，急在心頭、愁在臉上。鎮(zhèn)黨委、政府接到群眾反映后高度重視，第一時間組織水利技術(shù)人員和鎮(zhèn)村干部趕赴現(xiàn)場，實地勘察壩體損毀情況，詳細(xì)了解秧田灌溉需求，迅速召開專題會議研究修復(fù)方案，明確施工責(zé)任、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，全力破解群眾春耕灌溉難題。施工期間，鎮(zhèn)村干部全程跟進(jìn)督辦，及時協(xié)調(diào)解決施工過程中的材料轉(zhuǎn)運、人員調(diào)配等問題，緊盯工程質(zhì)量不松懈。經(jīng)過集中攻堅，受損攔水壩順利修復(fù)完工，重新恢復(fù)蓄水灌溉功能，汩汩清水流入田間，切實解決了村民的燃眉之急，贏得了群眾的廣泛贊譽。
為人民服務(wù)，從來不是懸于紙面的文字表述，而是浸潤在民生實事里的生動實踐，貫穿于每一件群眾訴求從收集、議定到落地見效的全鏈條。
截至目前，通過 “五個群眾行動”，仙河鎮(zhèn)已累計解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各類民生實事31件，化解矛盾糾紛 72件，群眾滿意度達(dá)到 100%。從群眾反映的一個個具體問題，到一件件落地見效的民生實事，仙河鎮(zhèn)以干部的實干篤行，切實為群眾辦實事、解難題，讓民生保障更有力度、更有溫度，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，仙河鎮(zhèn)將繼續(xù)深化 “五個群眾行動”，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理，把群眾的需求作為工作的出發(fā)點，把群眾的滿意作為工作的落腳點，不斷暢通民意渠道，精準(zhǔn)解決群眾難題，讓更多的 “問題清單” 轉(zhuǎn)化為 “幸福清單”，通過辦理一批實事來檢驗樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育成果。（圖文：向德娥 ?吳學(xué)玲）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：劉凡