為精準(zhǔn)掌握轄區(qū)民生動(dòng)態(tài)、破解基層治理難題,近日,子長市瓦窯堡街道桃樹洼社區(qū)組織網(wǎng)格員開展全覆蓋式入戶走訪,深入居民家中聽民意、察民情、解民憂,切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

入戶摸排過程中,社區(qū)網(wǎng)格員立足網(wǎng)格實(shí)際,合理規(guī)劃走訪路線,靈活利用居民早中晚休息時(shí)間錯(cuò)峰入戶,逐樓棟、逐戶開展信息核查與采集工作,詳細(xì)登記居民基本信息、流動(dòng)人口居住信息、租戶變更情況等,逐一完善網(wǎng)格人口信息臺(tái)賬,確保信息實(shí)時(shí)更新、準(zhǔn)確無誤。面對極少數(shù)居民的不解與顧慮,網(wǎng)格員始終保持耐心,細(xì)致講解信息采集的目的與意義,主動(dòng)消除居民疑慮,穩(wěn)步推進(jìn)采集工作有序開展。

在做好信息采集的同時(shí),社區(qū)將摸排工作與便民服務(wù)深度融合,把每一次入戶都當(dāng)作拉近鄰里距離的契機(jī)。網(wǎng)格員全程秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)時(shí)跟蹤網(wǎng)格流動(dòng)人口變動(dòng),第一時(shí)間掌握租戶遷入遷出信息,建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。走訪過程中,網(wǎng)格員主動(dòng)與居民拉家常、聽民意,細(xì)心詢問居民生活需求、困難問題,耐心解答社保、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等相關(guān)政策疑問,用真誠的態(tài)度、貼心的交流,讓居民感受到社區(qū)的溫暖,逐步贏得居民的信任與支持。

小小網(wǎng)格連萬家,真情服務(wù)暖人心。此次入戶信息采集工作,不僅全面掌握了社區(qū)人口信息,更搭建起社區(qū)與居民溝通的暖心橋梁。下一步,子長市瓦窯堡街道桃樹洼社區(qū)將持續(xù)深耕網(wǎng)格服務(wù),常態(tài)化開展入戶走訪,以更細(xì)致的工作、更溫情的服務(wù),用心解決居民急難愁盼問題,全力當(dāng)好居民貼心人,不斷提升社區(qū)治理效能,讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更貼民心。(供稿:子長市瓦窯堡街道)
責(zé)編:劉朋濤
編輯:時(shí)雨