“真是比過年還高興！身上干凈了，屋里亮堂了，心里也跟著透亮了！”看著志愿者幫自己換上的新被褥、打掃一新的小院，橫山區(qū)響水鎮(zhèn)駝燕溝村的五保戶喬大爺笑得合不攏嘴。近日，一場以“洗一次澡、理一次發(fā)、換一身衣、換一套被、做一次大掃除”為核心內容的“五個一”暖心服務行動，在橫山區(qū)的各個鎮(zhèn)辦村落溫情展開，為監(jiān)測戶、五保戶人員等重點家庭帶來了從外表到居所、從環(huán)境到心境的全面“煥新”。

過去，對重點人群的幫扶主要集中在資金補助、物資發(fā)放等“物質保障”層面。然而，一些失能、半失能或高齡獨居的群眾，即便有了基本生活來源，仍面臨個人衛(wèi)生難打理、居住環(huán)境臟亂差等現(xiàn)實困境，直接影響其生活質量和尊嚴。民有所呼，政有所應。橫山區(qū)聚焦這一“痛點”，主動將服務觸角從基礎的物質層面，延伸至細致入微的生活照料層面，創(chuàng)新推出了“五個一”精準關愛套餐。

“我們的目標，就是通過解決這些看似瑣碎、卻關乎幸福感的具體問題，讓每一位困難群眾都能活得干凈、體面、有尊嚴?！睓M山區(qū)相關負責人介紹。為此，建立了“政府牽頭、專業(yè)機構輔助、志愿者廣泛參與”的服務機制，整合多方力量，形成服務合力。

為確保服務不打折、不走樣，橫山區(qū)將“五個一”內容細化成可執(zhí)行、可檢查的服務清單。每次上門服務前，工作人員都會提前溝通，充分尊重服務對象意愿和隱私。服務過程中，景象暖心：工作人員小心翼翼地為行動不便的老人洗浴、修剪指甲；志愿者理發(fā)師手法嫻熟，為老人理出清爽發(fā)型；村干部爬上爬下，擦拭門窗、清理雜物，讓昏暗的房間重見明亮；嶄新的衣物、蓬松的被褥被一一換上……服務小隊不僅帶來清潔與整潔，更帶來了歡聲笑語和貼心陪伴。

“這不僅僅是搞衛(wèi)生，更是一次全面的‘風險掃描’?！币晃粎⑴c服務的干部說，“我們在服務中會特別留意老人的身體健康狀況、住房安全、用電用火隱患，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即記錄并反饋給村委，協(xié)助鏈接后續(xù)的醫(yī)療或維修資源，實現(xiàn)‘主動發(fā)現(xiàn)、精準干預’?！?/p>

從“頭”到“腳”的清爽，從“里”到“外”的干凈，從“屋”到“院”的整潔，“五個一”服務就像一縷陽光，照進了重點人群生活的角落，驅散了困頓與孤寂。它守護的不僅是生活的體面，更是人心的溫暖。這項充滿溫度的實踐表明，最有力的幫扶，是給予尊重；最實在的民生，是關照細節(jié)。橫山區(qū)正用最樸素的行動，詮釋著“人民至上”的深厚內涵，讓共同富裕的道路灑滿陽光、充滿溫情。（供稿：橫山區(qū)農業(yè)農村局）

責編：楊秋彥

編輯：劉凡