基層治理是國家治理的基石，綜治網(wǎng)格是服務群眾的“最后一米”。近年來，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思路，把網(wǎng)格化治理作為提升基層社會治理效能的核心抓手，以黨建為引領、以網(wǎng)格為載體、以服務為根本，精心織密橫向到邊、縱向到底、全覆蓋、無死角的綜治網(wǎng)格，將治理觸角延伸至千家萬戶，用精細化服務、精準化管理，筑牢平安防線，化解民生難題，讓群眾的幸福感、安全感、獲得感持續(xù)“滿格”。

黨建引領，筑牢網(wǎng)格治理“主心骨”

黨建強則治理強，該鎮(zhèn)始終把黨建引領貫穿網(wǎng)格化治理全過程，構建“黨組織+網(wǎng)格+黨員”的治理體系，將各村黨支部建在網(wǎng)格上、黨小組設在樓棟里、黨員先鋒崗設在家門口，讓紅色力量成為網(wǎng)格治理的核心引擎。通過優(yōu)化網(wǎng)格設置，科學劃分基礎網(wǎng)格，整合黨建、綜治、應急、民政、信訪等多方資源，打破部門壁壘，實現(xiàn)“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)管”，徹底解決以往網(wǎng)格重疊、力量分散、職責不清的問題。

每名黨員網(wǎng)格員化身網(wǎng)格治理的“排頭兵”，亮身份、亮職責、亮承諾，主動下沉網(wǎng)格、扎根基層，帶頭開展政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解、便民服務等工作。依托黨員聯(lián)戶、網(wǎng)格議事等機制，廣泛凝聚黨員、志愿者、樓棟長、物業(yè)人員等多方力量，組建網(wǎng)格志愿服務隊，形成“黨組織統(tǒng)籌、網(wǎng)格員牽頭、多方參與、共建共治”的良好格局，讓黨旗在基層治理一線高高飄揚，為綜治網(wǎng)格建設筑牢堅實的組織保障。

精耕細作，織密平安建設“防護網(wǎng)”

平安是幸福的基石，綜治網(wǎng)格是守護平安的前沿陣地。該鎮(zhèn)聚焦平安建設核心任務，以網(wǎng)格為單元，常態(tài)化開展社會治安綜合治理、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等工作，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。

網(wǎng)格員化身基層治理的“千里眼”和“順風耳”，每日深入網(wǎng)格走訪巡查，對轄區(qū)內(nèi)消防安全、用電用氣安全、道路交通、矛盾糾紛、特殊人群管控等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)進行全方位排查，建立問題臺賬，實行“發(fā)現(xiàn)、上報、處置、反饋”閉環(huán)管理，確保風險隱患早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置。針對鄰里糾紛、家庭矛盾、物業(yè)投訴等常見問題，網(wǎng)格員主動靠前調(diào)解，用耐心、細心、真心化解隔閡，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；針對電信詐騙、養(yǎng)老詐騙、消防安全等群眾關心的安全問題，通過入戶宣講、發(fā)放手冊、微信群推送、現(xiàn)場演練等多種形式，開展常態(tài)化宣傳教育，提升群眾安全防范意識和自我保護能力。同時，聯(lián)動公安、司法、應急等部門，強化網(wǎng)格聯(lián)防聯(lián)控，構建起全方位、立體化的平安防控體系，讓平安陽光灑滿每一個角落。

暖心服務，打通為民便民“連心路”

網(wǎng)格化治理的最終落腳點，是為群眾辦實事、解難題。該鎮(zhèn)始終堅持“網(wǎng)格無小事，枝葉總關情”，把群眾的急難愁盼放在心上，將便民服務融入網(wǎng)格日常，讓網(wǎng)格成為服務群眾的溫馨家園。

網(wǎng)格員化身群眾身邊的“勤務員”和“貼心人”，常態(tài)化開展入戶走訪，傾聽群眾心聲，收集民情民意，精準掌握群眾的生活需求、困難訴求。針對老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體，建立專屬服務檔案，開展上門代辦、幫扶慰問、健康監(jiān)測等暖心服務，解決他們生活中的實際困難；針對群眾關心的就業(yè)、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等惠民政策，網(wǎng)格員主動上門解讀，幫助群眾辦理相關業(yè)務，將政策紅利精準直送群眾手中；針對小區(qū)環(huán)境整治、基礎設施維護、公共服務提升等民生問題，積極協(xié)調(diào)相關部門推動解決，用實實在在的行動改善群眾生活環(huán)境。從代辦證件到幫扶困難群眾，從調(diào)解鄰里糾紛到整治環(huán)境衛(wèi)生，每一件小事、每一次服務，都讓網(wǎng)格充滿人間溫度，讓群眾切實感受到黨和政府的關懷，讓幸福生活在網(wǎng)格中落地生根。

數(shù)字賦能，激活智慧治理“新引擎”

為進一步提升網(wǎng)格化治理效能，該鎮(zhèn)積極推進智慧網(wǎng)格建設，依托數(shù)字化治理平臺，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)網(wǎng)格信息數(shù)字化、治理流程智能化。通過搭建網(wǎng)格治理信息系統(tǒng)，整合人口、房屋、事件等各類基礎信息，實現(xiàn)網(wǎng)格數(shù)據(jù)一網(wǎng)通覽、民情民意一網(wǎng)掌握、問題處置一網(wǎng)協(xié)同。

網(wǎng)格員借助手機終端，實時上報巡查信息、處理群眾訴求、跟蹤事件進度，讓治理工作更高效、更精準；群眾通過線上平臺，隨時反映問題、咨詢政策、提出建議，實現(xiàn)“指尖辦事、一鍵解憂”。數(shù)字賦能讓網(wǎng)格治理從“被動應對”轉(zhuǎn)向“主動服務”，從“人工排查”轉(zhuǎn)向“智能防控”，大幅提升了基層治理的科學化、精細化、智能化水平，為綜治網(wǎng)格建設注入強勁動力。

小網(wǎng)格承載大治理，微服務匯聚大幸福。如今，一張張細密的綜治網(wǎng)格，遍布城鄉(xiāng)每一個角落；一名名盡責的網(wǎng)格員，奔走在服務群眾的一線，用腳步丈量民情，用真心守護平安，用服務溫暖民心。 （通訊員 鄺瀟瀟 葉柏成）

責編：張穎

編輯：時雨