新春將至，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為切實(shí)把黨的關(guān)懷與溫暖送到群眾心坎上，旬陽市段家河鎮(zhèn)緊扣工作要求，以分層座談、暖心慰問為抓手，整合各方資源、拓寬服務(wù)范圍，通過上門見面慰問、分級座談交流，精準(zhǔn)了解返鄉(xiāng)務(wù)工人員需求，用心用情解決實(shí)際難題，讓返鄉(xiāng)群眾感受到家鄉(xiāng)的溫情與關(guān)懷。

走訪慰問過程中，段家河鎮(zhèn)統(tǒng)籌整合各類慰問資源，明確慰問對象、擴(kuò)大覆蓋范圍，組織工作人員扎實(shí)開展上門走訪慰問工作，堅(jiān)持與返鄉(xiāng)務(wù)工人員見面交流、貼心溝通，把黨的溫暖實(shí)實(shí)在在送到群眾身邊，讓返鄉(xiāng)人員切實(shí)感受到黨委政府的關(guān)懷。同時(shí)嚴(yán)格按照分層推進(jìn)要求，先以村為單位召開返鄉(xiāng)人員座談會，再在鎮(zhèn)級層面召開代表座談會，層層抓實(shí)、步步做細(xì)，通過拉家常、話鄉(xiāng)情的方式，與返鄉(xiāng)務(wù)工人員面對面交流，詳細(xì)了解其在外務(wù)工就業(yè)領(lǐng)域、工作待遇、技能提升等實(shí)際情況，悉心詢問新一年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生活發(fā)展等規(guī)劃打算，耐心傾聽其在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女教育、醫(yī)療保障、家庭生活等方面遇到的實(shí)際困難與訴求，認(rèn)真記錄、分類梳理，建立詳實(shí)臺賬，做到底數(shù)清、情況明。

針對座談和慰問中收集的各類需求與問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)對接返鄉(xiāng)務(wù)工人員實(shí)際需求，做好政策、崗位與服務(wù)的精準(zhǔn)銜接。深入解讀返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、技能培訓(xùn)、稅費(fèi)減免等利好政策，讓務(wù)工人員吃透政策、用好政策；梳理篩選本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目用工崗位，通過座談推介、線上推送等方式，搭建高效的人崗對接平臺，助力返鄉(xiāng)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)務(wù)工人員關(guān)注使用人社、就業(yè)等公共服務(wù)平臺，幫助其熟練運(yùn)用平臺查詢崗位、申報(bào)政策、咨詢問題，讓公共服務(wù)觸手可及，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

把解決實(shí)際問題作為工作的根本落腳點(diǎn)，段家河鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)干為要，針對收集梳理的各類困難訴求，建立閉環(huán)處理機(jī)制，明確專人跟進(jìn)、及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門與村社，精準(zhǔn)發(fā)力解決返鄉(xiāng)務(wù)工人員的操心事、煩心事、揪心事。對于就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的難題，安排專人一對一指導(dǎo)，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)、對接合作資源；對于子女教育、醫(yī)療保障等民生問題，積極聯(lián)動學(xué)校、醫(yī)院等相關(guān)單位，打通服務(wù)堵點(diǎn)、提升服務(wù)效能；對于家庭生活中的實(shí)際困難，結(jié)合慰問工作開展針對性幫扶，用實(shí)實(shí)在在的行動為返鄉(xiāng)務(wù)工人員排憂解難，確保走訪有溫度、慰問有實(shí)效、解難有力度。

下一步，段家河鎮(zhèn)將持續(xù)鞏固工作成效，把分層座談、暖心慰問與精準(zhǔn)服務(wù)緊密結(jié)合，不斷提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和實(shí)效性，常態(tài)化、長效化做好返鄉(xiāng)務(wù)工人員服務(wù)保障工作，切實(shí)把各項(xiàng)服務(wù)舉措落到實(shí)處。同時(shí)積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)務(wù)工人員發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量，凝聚起鄉(xiāng)村振興的強(qiáng)大合力，推動服務(wù)群眾工作走深走實(shí)、見行見效。（呂小寧）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨