深秋時(shí)節(jié)，佛坪的鄉(xiāng)村與社區(qū)里一抹抹 “農(nóng)信紅” 格外亮眼。佛坪農(nóng)商銀行以黨建為引領(lǐng)，聚焦群眾最關(guān)心的社保、合療繳費(fèi)難題，落實(shí) “紅馬甲志愿服務(wù)+上門代辦”的貼心舉措，將金融服務(wù)延伸至八小時(shí)之外，讓惠民政策落地生根、便民服務(wù)觸手可及。

當(dāng)好政策“宣傳員”

西岔河支行黨支部組建黨員宣傳工作小組，依托線上客戶微信群定期轉(zhuǎn)發(fā)合療繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例、繳費(fèi)時(shí)限等核心信息，用通俗語言解讀政策新變化；黃家灣分理處工作人員利用班后時(shí)間，針對社區(qū)居民最關(guān)心的社保繳納問題提供了專業(yè)解答和操作指導(dǎo)，現(xiàn)場演示線上社保業(yè)務(wù)辦理流程。工作人員以 “拉家?！?方式講述參保重要性，結(jié)合身邊受益案例算 “健康賬”，把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂的 “大白話”。

針對外出務(wù)工人員、行動(dòng)不便群體，西岔河支行黨支部通過電話通知、上門講解等方式精準(zhǔn)對接，確保政策宣傳無死角、無遺漏。

當(dāng)好服務(wù)“代辦員”

當(dāng)好群眾“貼心人”

在提供繳費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，佛坪農(nóng)商銀行把反詐課堂搬進(jìn)社區(qū)，為群眾的財(cái)產(chǎn)安全添保障。

工作人員結(jié)合近期典型詐騙案例，用通俗易懂的語言，針對老年人等易受騙群體，重點(diǎn)講解 “冒充抖音客服關(guān)閉扣費(fèi)”“冒充子女借錢”“虛假投資”“保健品詐騙” 等常見騙局，通過情景模擬、互動(dòng)問答的方式，讓居民充分了解詐騙分子的作案手段，提高防范意識和辨別能力。

后期，佛坪農(nóng)商銀行將繼續(xù)常態(tài)化開展金融知識宣講和便民金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，緊盯群眾需求，把金融服務(wù)送到最需要的地方，讓 “紅馬甲” 成為基層群眾 “看得見、信得過、靠得住” 的力量，讓金融溫度與惠民保障一同走進(jìn)千家萬戶。（供稿：佛坪農(nóng)商銀行）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡