周灣鎮(zhèn)坐落于吳起縣東北部，距縣城65公里，是國家3A級旅游景區(qū)。雖常住人口僅三千余人，但經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，勢頭強勁，轄區(qū)現(xiàn)有個體戶272家及企業(yè)73家，市場主體總數(shù)達345家。 周灣市場監(jiān)管所始終踐行“監(jiān)管為民、服務至上”理念，著重從履職績效、內(nèi)部管理、隊伍建設、基礎保障等方面入手，有效提升監(jiān)管效能，走出一條商戶認可、消費者滿意的監(jiān)管新路子。

完善基礎設施　優(yōu)化工作環(huán)境

去年以來，該所對辦公樓主體內(nèi)外進行翻修，重新規(guī)整各類辦公、業(yè)務用房，購置辦公家具、電子設備、配備執(zhí)法車輛、檢查設備、取證裝備、規(guī)范執(zhí)法裝備標識、執(zhí)法服裝配備，統(tǒng)一外觀形象?，F(xiàn)該所辦公環(huán)境干凈整潔，規(guī)范有序，整體環(huán)境面貌煥然一新。

狠抓內(nèi)部管理　規(guī)范履職行為

建立涵蓋行為規(guī)范、檔案管理、周例會、激勵保障在內(nèi)的27項內(nèi)部管理制度，編寫工作職責與流程、業(yè)務流程、行政執(zhí)法、受理處理投訴舉報等基層業(yè)務規(guī)范流程，將基層市場監(jiān)管工作內(nèi)容量化、具體化、清晰化，做到監(jiān)管執(zhí)法有據(jù)可查、有據(jù)可依，形成用制度管人、用流程管事的工作模式，依法監(jiān)管、依規(guī)運行的新格局。

加強隊伍建設　提升履職效能

定期學習政策法規(guī)、工作要求，梳理總結優(yōu)秀案例、經(jīng)驗做法，召開“學習交流”工作會，實現(xiàn)學習交流常態(tài)化，形成互助提升良好氛圍；將日常監(jiān)管和執(zhí)法辦案現(xiàn)場轉化為實戰(zhàn)教學平臺，通過實踐環(huán)節(jié)對照分析，發(fā)現(xiàn)問題短板，分析形成原因，提出解決措施，探索培訓形式新穎化，以“理論武裝+現(xiàn)場實操”的方式確保培訓精準有效；在日常工作中，力爭做到“一人辦理一起、全所掌握一類”，力爭業(yè)務素質綜合化，打造一支“既會干事、又能講課”的干部隊伍。

推行“三個融合”工作法　創(chuàng)新履職模式

為破解基層監(jiān)管所執(zhí)法力量不足、監(jiān)管量大面廣、執(zhí)法效能低下等問題，周灣所創(chuàng)新工作模式，推行“三個融合”工作法，將市場監(jiān)管工作融入政府治理網(wǎng)格體系，形成獨具特色的“所政聯(lián)動”治理模式。

業(yè)務融合。立足政府包村干部分布廣、熟悉片區(qū)環(huán)境、了解信息及時等優(yōu)勢，周灣所與政府包村干部聯(lián)合建立食品、藥品、特種設備、生產(chǎn)企業(yè)等轄區(qū)行業(yè)監(jiān)管臺帳，吃清底子，達到精準監(jiān)管。建立所政聯(lián)動監(jiān)管服務工作群，實現(xiàn)非涉密數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通、共享共用，遇到消費投訴、安全隱患等問題時，就能及時互通、共治，有效提高了監(jiān)管效能。

隊伍融合。市場監(jiān)管所執(zhí)法人員通過專題業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導等形式，對政府相關人員進行培訓，提升包村干部對市場監(jiān)管工作的整體認知水平，從而架起學以致用的“聯(lián)通橋”。

履職融合。政府包村干部將發(fā)現(xiàn)的市場監(jiān)管領域問題線索通過所社聯(lián)動監(jiān)管服務工作群反映，市場監(jiān)管員對移交違法線索進行現(xiàn)場核查，由市場監(jiān)管部門聯(lián)合包村干部及相關職能部門進行聯(lián)合解決。

吳起縣周灣市場監(jiān)管所將在三星所基礎上，對標先進、補短板、強弱項，不斷加強標準化規(guī)范化建設，將品牌建設與監(jiān)管服務相結合、與黨建相融合，持續(xù)創(chuàng)新便民宣傳和社會共治方式，力爭樹立星級市場監(jiān)管所新標桿。（來源：吳起縣市場監(jiān)管局）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨