為進一步提高政務服務標準化水平，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)對標國家級政務服務標準化建設，以機構(gòu)改革為契機，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和縣行政審批服務局認真指導下，全面升級鎮(zhèn)便民服務中心，實現(xiàn)服務“硬環(huán)境”持續(xù)優(yōu)化，服務“軟實力”不斷提升，以新面貌、高質(zhì)效為群眾提供更加舒心便捷的服務。

本次改造提升進一步規(guī)范陣地建設，優(yōu)化功能布局，設立信息公開、便民服務、休息等候、業(yè)務受理四大功能區(qū)，開設綜合服務窗口8個，選優(yōu)配強專兼職干部9名，綜合受理民政、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、農(nóng)業(yè)、擁軍優(yōu)撫、市場監(jiān)管、計生、住房等多個領域政務服務事項，打造“一站式”受理。新增配備高清顯示屏、大廳電視等設備，嚴格落實政務公開標準，崗位信息、可受理政務服務事項公開透明。同時對飲水機、急救箱、雨傘等便民服務設施再完善，對政策宣傳欄宣傳內(nèi)容再豐富，切實提升群眾辦事的體驗感、滿意度。

在優(yōu)化建強陣地的同時，雙河口鎮(zhèn)“軟硬”兼顧，始終把服務群眾、群眾滿意作為目標方向，打造過硬隊伍，廣泛觀摩學習先進單位經(jīng)驗，積極參加專業(yè)化培訓，不斷提升服務禮儀、專業(yè)能力水平；規(guī)范服務標準，辦理流程、所需材料清楚明了，做到事事有依據(jù)、件件有落實，真正實現(xiàn)群眾少跑路；接受群眾監(jiān)督，設立意見簿，收集傾聽群眾心聲，跟蹤回訪做好答疑解惑，及時提升優(yōu)化服務水平。

目前，雙河口鎮(zhèn)便民服務中心已全面改造完成并正式投入使用。下一步，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)將進一步以深化“三個年”活動為抓手，聚焦政務服務標準化建設目標，進一步優(yōu)服務、提水平，努力推動政務服務運行規(guī)范、過程透明、結(jié)果公開、監(jiān)督有力、群眾滿意。（王金炫）

責編：劉朋濤

編輯：李靜