為了進(jìn)一步提升“高效辦成一件事”工作效率，根據(jù)《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實(shí)施方案的通知》（陜政辦發(fā)〔2024〕16號）精神，10月31日，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)召開了2024年“金智惠民”政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)會。會議由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人主持，參會人員包括鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全體干部及大廳窗口人員、各村（社區(qū)）業(yè)務(wù)人員共計(jì)24人。

培訓(xùn)會上，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)人員以理論講解、發(fā)放資料等結(jié)合的方式，分別對民政、計(jì)生、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)知識以及工作紀(jì)律、政務(wù)禮儀、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)操作等方面進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)，并結(jié)合常見問題與窗口辦事人員進(jìn)行了互動交流，針對遇到的問題給予了相應(yīng)的解決方法。參會人員表示，今后的工作中要學(xué)以致用，規(guī)范服務(wù)用語，提升職業(yè)素養(yǎng)，真正做到用心服務(wù)群眾。

通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作人員進(jìn)一步掌握了業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)制度規(guī)范和線上平臺操作等技能，為便民服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。接下來，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)完善“高效辦成一件事”、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，常態(tài)化開展培訓(xùn)，全面提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)當(dāng)群眾的獲得感和滿意度。（賀錫建、葉柏成）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡