就醫(yī)，對年幼的孩子而言，往往意味著陌生、恐懼與抗拒；對家長來說，更多的是焦慮與牽掛。為深入貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于兒童友好醫(yī)院建設(shè)相關(guān)工作要求，渭南市婦幼保健院立足婦幼專科特色，堅持兒童優(yōu)先理念，打破傳統(tǒng)診療模式的刻板印象，從童趣環(huán)境改造、趣味健康科普到全流程人文關(guān)懷，每一處細(xì)節(jié)都凝聚著醫(yī)護(hù)人員的愛心與專業(yè)，全方位打造溫馨友好型診療空間，用溫柔守護(hù)消解不安，用專業(yè)醫(yī)術(shù)護(hù)航健康，真正實(shí)現(xiàn)讓孩子安心就醫(yī)、家長放心托付。
兒童呼吸重癥內(nèi)分泌科：童趣互動暖人心，專業(yè)護(hù)航助成長
兒童呼吸重癥內(nèi)分泌科深耕兒童友好建設(shè)，重點(diǎn)完成專屬活動區(qū)域童趣化改造，用細(xì)節(jié)守護(hù)患兒安心就醫(yī)。區(qū)域采用柔和暖色調(diào)裝修，墻面繪滿生動卡通彩繪，全域設(shè)置防撞圓角，從源頭規(guī)避安全隱患；同時配備繪本、益智玩具等物資，為護(hù)患互動、情緒安撫和健康宣教提供專屬場地，有效緩解患兒就醫(yī)時的緊張與恐懼。
科室常態(tài)化開展暖心主題活動，5月15日的趣味互動活動中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心策劃管道搭建、桌面益智等項(xiàng)目，全程溫柔陪伴、耐心引導(dǎo)，孩子們在歡聲笑語中緩解住院焦慮，既鍛煉了手眼協(xié)調(diào)與思維能力，也拉近了護(hù)患距離，收獲患兒及家屬一致好評。
兒童神經(jīng)內(nèi)科：細(xì)節(jié)傳溫筑港灣，寓教于樂護(hù)童真
兒童神經(jīng)內(nèi)科以細(xì)節(jié)傳遞溫暖，多措并舉筑就患兒溫暖港灣?？剖胰鎯?yōu)化診療環(huán)境，在病區(qū)墻壁張貼卡通貼紙，在冰冷的病房標(biāo)識旁添加可愛卡通元素與溫暖標(biāo)語，讓嚴(yán)肅的病區(qū)充滿童趣；針對兒科輸液特殊性，新增移動輸液座椅、移動輸液架，有效解決家長一人陪護(hù)的不便，既減少患兒束縛感，也解放家長雙手，讓醫(yī)療服務(wù)更具人性化。同時，科室設(shè)置專屬閱讀區(qū)，配備繪本架、積木、象棋等益智玩具，讓患兒在閱讀、玩耍中輕松接受治療，告別住院枯燥。
此外，每周定期開展“健康小課堂”和“小醫(yī)生”角色扮演活動，醫(yī)護(hù)人員與患兒互動玩樂，寓教于樂普及健康知識，消除患兒對醫(yī)護(hù)人員的陌生感，構(gòu)建起信任、溫暖的醫(yī)患關(guān)系，用每一個暖心舉措，守護(hù)患兒童真。
兒童消化感染科：童趣病房有溫度，科普護(hù)健更貼心
兒童消化感染科創(chuàng)新打造有溫度的友好型病房，徹底打破傳統(tǒng)病房的刻板印象。摒棄冰冷的數(shù)字門牌，改用可愛的水果卡通圖案裝飾，用小玩偶充當(dāng)“針針小幫手”，讓病房變成充滿生機(jī)的童趣小樂園，有效緩解患兒入院后的陌生感與恐懼感，引導(dǎo)孩子主動配合治療。同時，利用病房電視打造趣味科普陣地，專科護(hù)士化身“科普老師”，制作搭配卡通動畫、歡快兒歌的科普視頻，涵蓋常見病預(yù)防、用藥安全等內(nèi)容；播放時全程陪伴互動，手把手教患兒七步洗手法、用提問引導(dǎo)孩子思考，兼顧患兒趣味學(xué)知識與家長護(hù)理指導(dǎo)，構(gòu)建起醫(yī)護(hù)、患兒、家屬三方聯(lián)動的友好診療模式。
此外，醫(yī)護(hù)人員始終秉持愛心與耐心，操作輕柔、語氣溫和，為易哭鬧患兒準(zhǔn)備小玩具、小貼紙安撫，優(yōu)化陪護(hù)環(huán)境、提供便民服務(wù)，疏導(dǎo)家長焦慮，用細(xì)節(jié)傳遞溫暖。
兒童日間病房：玩具傳愛解焦慮，貼心服務(wù)暖就醫(yī)
兒童日間病房聚焦患兒輸液就醫(yī)恐懼問題，用小玩具傳遞大關(guān)愛，優(yōu)化診療體驗(yàn)。以往，輸液室的消毒水味、針頭操作，常常讓患兒哭鬧抗拒，也讓家長手足無措。為此，科室精心添置搖搖馬、兒童積木、益智繪本等童趣玩具，讓原本冰冷的診療空間變得充滿童真與活力。在等待輸液、穿刺安撫及輸液過程中，孩子們可以盡情玩耍，注意力被有趣的玩具吸引，就醫(yī)恐懼被慢慢驅(qū)散，哭鬧、抗拒情況明顯減少，既讓輸液穿刺更順利高效，也減輕了家長的負(fù)擔(dān)。不少家長表示，有了這些玩具，孩子不再害怕輸液，醫(yī)院的舉措既貼心又暖心。這一舉措既是科室踐行人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院“以患兒為中心”服務(wù)理念的生動實(shí)踐，未來科室將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，用溫情與專業(yè)，為小患兒筑牢健康防線。
每一處童趣改造，每一次溫柔陪伴，每一項(xiàng)貼心服務(wù)，都在悄悄化解患兒對醫(yī)院的恐懼，拉近醫(yī)護(hù)與患兒、家屬的距離。未來，醫(yī)院將繼續(xù)深耕友好型醫(yī)療服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，把溫暖與關(guān)愛融入診療的每一個環(huán)節(jié)，用專業(yè)與溫情，為每一位患兒點(diǎn)亮就醫(yī)之路，守護(hù)每一份童真與希望，讓每一個家庭都能在診療過程中感受到安心與溫暖。（孫慧璞）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：時雨