為扎實推進國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目落地見效，切實筑牢轄區(qū)老年群體健康防線，精準(zhǔn)破解老年人體檢不便、健康管理碎片化、后續(xù)隨訪不及時等民生難題，山陽縣戶家塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)新服務(wù)模式，深耕閉環(huán)式溫情健康服務(wù)，以“前置籌備、全程護航、精準(zhǔn)解讀、動態(tài)隨訪、長效管護”全鏈條服務(wù)，讓老年人體檢更省心、就醫(yī)更舒心、養(yǎng)老更安心，用細(xì)致暖心的醫(yī)療服務(wù)守護轄區(qū)老人幸福晚年。
? ? ? 精心前置籌備，打通服務(wù)“最先一公里”。老年健康服務(wù)，貴在用心、重在精準(zhǔn)。為確保體檢工作全覆蓋、無遺漏、有溫度，衛(wèi)生院提前統(tǒng)籌部署，結(jié)合轄區(qū)村居分布、老年人身體狀況、居住特點，聯(lián)動各村村委會、村醫(yī)開展全覆蓋摸排登記，精準(zhǔn)梳理65歲及以上常住老人、慢性病老人、獨居高齡、行動不便特殊群體臺賬。通過村村廣播播報、微信群通知、入戶上門告知等多元方式，提前宣講免費體檢政策、體檢項目及注意事項，耐心解答老人及家屬疑問。同時，科學(xué)優(yōu)化體檢方案，合理調(diào)配醫(yī)護力量，劃分登記、采血、拍片、B超、心電圖、內(nèi)科問診等專屬功能區(qū)域，開辟老年體檢綠色通道，從源頭減少排隊等候、來回奔波，為高質(zhì)量完成老年體檢工作筑牢基礎(chǔ)。
? ? ? 全程溫情護航，打造舒心體檢新體驗。針對老年人行動遲緩、視物不清、不懂流程、空腹體檢易疲憊等實際問題，衛(wèi)生院聚焦老年群體就醫(yī)痛點、難點，把溫情細(xì)節(jié)融入體檢全過程。體檢現(xiàn)場配備專職引導(dǎo)醫(yī)護人員與志愿者，全程陪同老年人完成信息登記、各項項目檢查、表單核對等流程，手把手指導(dǎo)操作、耐心答疑解惑?，F(xiàn)場常備熱水、老花鏡、休息座椅、應(yīng)急藥品及輪椅，貼心解決老人各類突發(fā)需求。針對高齡、殘疾、臥床不起、出行困難的特殊老年群體，組建流動體檢小分隊，攜帶便攜式醫(yī)療設(shè)備入戶上門體檢，打通健康服務(wù)“最后一公里”，讓老人足不出戶就能享受專業(yè)、免費的健康體檢服務(wù)。整個體檢流程高效有序、溫暖貼心，真正實現(xiàn)少跑腿、零等候、全程有人陪、事事有人管。
? ? ? 閉環(huán)精準(zhǔn)管護，構(gòu)建全周期健康服務(wù)體系。區(qū)別于傳統(tǒng)“檢完即止”的單一服務(wù)模式，我院構(gòu)建體檢篩查—結(jié)果解讀—健康干預(yù)—分類隨訪—動態(tài)建檔的完整閉環(huán)健康管理體系，讓體檢不止于“查”，更落腳于“治”和“養(yǎng)”。體檢結(jié)束后，醫(yī)護人員第一時間整理體檢數(shù)據(jù)，建立、更新老年人電子健康檔案，確保一人一檔、動態(tài)更新、精準(zhǔn)溯源。針對體檢報告，開展一對一專屬解讀服務(wù)，用通俗易懂的鄉(xiāng)土語言，細(xì)致講解血壓、血糖、肝腎功能、臟器篩查等檢查結(jié)果，結(jié)合老人既往病史、生活習(xí)慣，量身定制個性化健康指導(dǎo)方案，細(xì)致叮囑飲食調(diào)理、日常作息、運動養(yǎng)生、規(guī)范用藥等注意事項。
? ? ? 常態(tài)隨訪服務(wù)，全面推進醫(yī)養(yǎng)深度融合。針對篩查出高血壓、糖尿病、心肺異常、結(jié)節(jié)增生等問題的老人，醫(yī)護人員現(xiàn)場開展健康干預(yù)、用藥指導(dǎo)、慢病管控科普；對指標(biāo)異常、疑似重癥的患者，開通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，對接上級醫(yī)院進一步檢查診療，助力疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)、早康復(fù)。同時，依托家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊，建立常態(tài)化隨訪機制，定期入戶、電話回訪老年群體健康狀況，跟蹤慢病控制情況、復(fù)查身體指標(biāo)，持續(xù)更新健康臺賬，持續(xù)跟進健康指導(dǎo)，形成篩查、評估、干預(yù)、隨訪、復(fù)診的全周期閉環(huán)管理，切實把健康服務(wù)貫穿老年人日常生活。
下一步，山陽縣戶家塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院始終堅守為民服務(wù)初心，立足基層醫(yī)療本職，聚焦老年群體健康需求，深耕精細(xì)化、溫情化、閉環(huán)式健康服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化老年健康服務(wù)流程，豐富健康服務(wù)內(nèi)涵，常態(tài)化開展老年體檢、健康科普、慢病隨訪、義診咨詢等惠民服務(wù)，用專業(yè)醫(yī)術(shù)守護健康，用溫情服務(wù)溫暖民心，全力守護轄區(qū)每一位老年人的銀齡安康，以扎實的公衛(wèi)服務(wù)、暖心的醫(yī)療溫度，繪就轄區(qū)老年群體健康幸福新底色。（供稿：戶家塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：劉凡