為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院聚焦慢性病患者實際需求，從2025年11月24日起，集中開展慢性病卡續(xù)簽、管理、服務工作，以精細化服務切實解決慢病患者的“急難愁盼”問題。

集中續(xù)簽，服務近300名慢病患者

自11月24日啟動慢性病卡集中續(xù)簽工作以來，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院已為近300名慢性病患者辦理了續(xù)簽手續(xù)?？紤]到慢性病卡長期使用容易磨損、遺失等問題，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新服務舉措：

貼心塑封：為每位患者的慢性病卡進行專業(yè)塑封處理，有效延長卡片使用壽命，方便患者日常攜帶和使用。

數(shù)字建檔：對每張慢性病卡進行高清掃描，建立電子檔案，確保信息可追溯、可查詢，為后續(xù)服務打下堅實基礎(chǔ)。

及時補辦，解群眾燃眉之急

慢性病卡是患者就醫(yī)、取藥的重要憑證，一旦遺失將給患者帶來諸多不便。2025年11月至今，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院已為50名遺失慢性病卡的患者辦理了補印手續(xù)，做到快速響應：患者提出補辦申請后，工作人員立即調(diào)取電子檔案，核實信息，快速制卡。一次辦結(jié)：簡化補辦流程，讓患者“只跑一次”即可拿到新卡，最大限度減少群眾奔波。

建立臺賬，實現(xiàn)精細化管理

為提升慢性病管理服務水平，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了完善的慢性病患者管理臺賬。

信息完整：臺賬詳細記錄患者基本信息、病種類型、就醫(yī)記錄、用藥情況等。

動態(tài)更新：定期更新患者健康狀況和治療進展，實現(xiàn)全程跟蹤管理。

分類指導：根據(jù)不同病種和患者情況，提供個性化的健康指導和用藥建議。

保障供應，藥房服務再升級

為確保慢性病患者用藥需求，蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房采取多項措施，根據(jù)慢病患者用藥需求，及時補充各類慢性病藥品庫存。保障高血壓、糖尿病等常見慢性病治療藥品供應充足。藥師提供專業(yè)用藥咨詢服務，指導患者合理用藥、安全用藥。

持續(xù)服務，守護群眾健康

慢性病管理是一項長期工作，龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院將持續(xù)推進以下服務，家庭醫(yī)生團隊定期對慢病患者進行電話或上門隨訪。每月組織慢性病防治知識講座，提高患者自我管理能力。

一面面慢性病卡，連接的是醫(yī)患真情；一項項便民舉措，體現(xiàn)的是服務初心。蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院將繼續(xù)堅持以人民健康為中心，把“我為群眾辦實事”落實到每一個服務細節(jié)中，讓慢性病患者感受到實實在在的便利和溫暖。（供稿：蒲城縣龍池鎮(zhèn)衛(wèi)生院）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨