為進一步提升醫(yī)院管理效能與服務水平，12月4日，志丹縣人民醫(yī)院特邀聯(lián)成國際教育集團資深金牌講師劉小文來院，開展了《聚焦醫(yī)院中層管理團隊能力建設和臨床醫(yī)患溝通技巧深化》為主題的專題培訓，院領導班子、中層干部及臨床醫(yī)技科室醫(yī)護人員分批參加了培訓。

上午的培訓主題為《賦能中堅：醫(yī)院管理“腰部力量”的角色精進與領導力提升》，劉小文老師從“形式篇”與“定位篇”入手，系統(tǒng)剖析了當前醫(yī)院管理面臨的內(nèi)外挑戰(zhàn)與破局關(guān)鍵。他深入闡述了中層管理者作為“腰部力量”在醫(yī)院戰(zhàn)略落地、團隊帶動與效能轉(zhuǎn)化中的核心作用，引導大家重新審視自身角色，明確定位，并通過生動案例分享了領導力提升與團隊賦能的實踐路徑。整場授課視野開闊、邏輯清晰，為志丹縣人民醫(yī)院中層管理隊伍注入了新的思考與動能。

下午的培訓主題轉(zhuǎn)向臨床一線，題為《信任處方：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的溝通密碼》，全體臨床醫(yī)技科室醫(yī)護人員參加了培訓。課程直面當前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)實痛點，劉小文老師憑借豐富的實踐經(jīng)驗，通過大量真實、鮮活的案例，層層剖析醫(yī)患溝通中的常見誤區(qū)與關(guān)鍵節(jié)點。他詳細講解了如何通過共情傾聽、有效表達、信息透明等方式，開出“信任”這劑最重要的處方，將溝通轉(zhuǎn)化為療愈過程的一部分，從而構(gòu)建更為和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系。參訓人員深受啟發(fā)，對溝通在醫(yī)療工作中的核心價值有了更深體悟。

此次專題培訓，上午聚力“賦能”，旨在強化醫(yī)院發(fā)展的中堅支撐；下午著力“融通”，志在夯實醫(yī)療服務的信任基石。兩場培訓內(nèi)容針對性強、注重實效，體現(xiàn)了志丹縣人民醫(yī)院在提升內(nèi)涵質(zhì)量與軟實力方面的持續(xù)努力。（李小瑞）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨