在渭北平原的沃土上，臨渭區(qū)交斜鎮(zhèn)以“送溫暖辦實事 送政策優(yōu)服務”活動為契機，以實打?qū)嵉挠埠伺e措書寫小鄉(xiāng)鎮(zhèn)營商大文章，叫響了“要簡單來交斜·來交斜就安心”口號，讓便民服務更有溫度、企業(yè)服務更有效率、鎮(zhèn)域發(fā)展更具活力。
“聚焦需求+優(yōu)化服務”，便民服務暖心更省心
營商環(huán)境好不好，群眾感受是重要標尺。交斜鎮(zhèn)將便民服務融入營商環(huán)境建設全過程，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務。
建設服務網(wǎng)絡，構建“鎮(zhèn)級便民服務中心+村級服務站”聯(lián)動機制，完成“一體化平臺”全環(huán)節(jié)調(diào)試并投入使用，標準化建設10個村級便民服務站，全覆蓋組建“幫辦代辦”隊伍，開展服務220余次。
梳理服務事項，聚焦9類民生業(yè)務，梳理形成55項鎮(zhèn)級幫辦代辦事項清單、26項動態(tài)調(diào)整的公共服務幫辦代辦“民生服務清單”，通過公眾號、公告欄等渠道公開辦理指南，制作“辦事明白卡”發(fā)放到戶，讓群眾對辦事流程、所需材料“一目了然”。
關懷特殊群體，建立特殊群體動態(tài)臺賬，推行“流動式”上門服務，為滿60歲農(nóng)村籍退役士兵代辦生活補助申領手續(xù)，創(chuàng)新“線上線下融合”模式完成404名退役軍人年審，為重度殘疾人發(fā)放輔助器具30余件，完成10戶家庭無障礙改造，讓政策紅利精準觸達。
“整合職能+搭建平臺”，助企發(fā)展提質(zhì)又增效
針對企業(yè)“辦事找不準部門、轉(zhuǎn)型缺思路、發(fā)展缺資源”的痛點，交斜鎮(zhèn)通過整合資源、搭建平臺、政企聯(lián)動，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。
搭建高效服務平臺，破解“辦事難”問題。整合便民服務中心、工商所等17個涉企服務職能，建成渭南市首個鎮(zhèn)級營商環(huán)境服務中心，推行“一窗受理、全程代辦”模式，實現(xiàn)跨部門事項“一站式”對接，高效辦理各類事項超260件，服務響應時效提升60%，市場主體滿意度高達98%以上。
精準對接發(fā)展需求，破解“轉(zhuǎn)型難”問題。組織轄區(qū)企業(yè)赴福建考察學習5天，邀請福建招商團隊等來鎮(zhèn)座談，幫助企業(yè)跳出“小圈子”學先進。保存花生加工廠建成全國首條花生自動流水生產(chǎn)線，良品率提高2%，生產(chǎn)效率提升3%。累計組織就業(yè)培訓4期，覆蓋技能提升、創(chuàng)業(yè)指導等領域，惠及200余名群眾，為企業(yè)發(fā)展輸送技能人才。
推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，破解“發(fā)展弱”問題。積極推動企業(yè)內(nèi)部“循環(huán)合作”，興禹村養(yǎng)殖場與本地花生、芝麻加工廠達成合作，將加工廢料轉(zhuǎn)化為養(yǎng)殖飼料，實現(xiàn)“變廢為寶”的雙贏。謀劃“三區(qū)一中心”園區(qū)項目，促成大秦芝麻廠、保存花生加工廠等企業(yè)入園發(fā)展，與福建友達等企業(yè)簽訂框架協(xié)議，牽線3家企業(yè)共建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)加工園區(qū)，持續(xù)增強招商吸引力和產(chǎn)業(yè)集聚力。
“加強聯(lián)動+長效推進”，鎮(zhèn)域發(fā)展聚力再提速
營商環(huán)境沒有最好，只有更好。未來，交斜鎮(zhèn)將始終堅持“企業(yè)感受為第一感受，群眾滿意為第一標準”，持續(xù)深化改革、強化聯(lián)動協(xié)作，推動鎮(zhèn)域高質(zhì)量發(fā)展。
在政策落實上，通過鎮(zhèn)村微信群、公眾號、宣傳展板、座談會等渠道，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠、補貼申領、審批流程等政策，確保政策知曉率達98%以上。建立定期走訪機制，干部下沉一線收集企業(yè)和群眾訴求，精準對接服務資源，把矛盾化解在基層、把服務送到家門口。
在長效建設上，將結合全市“送溫暖辦實事 送政策優(yōu)服務”活動，繼續(xù)做好做實“兩個服務”，優(yōu)化一體化服務平臺，組織幫辦代辦員業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量；規(guī)范營商環(huán)境服務中心運行，推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，強化產(chǎn)業(yè)鏈招商，推動企業(yè)抱團發(fā)展，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展韌性，讓企業(yè)安心發(fā)展、群眾舒心生活，為鎮(zhèn)域高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力?。掀G蓉）
責編：杜鵬飛
編輯：時雨
