在日常生活中，我們難免會和他人產(chǎn)生矛盾，如果保持冷靜、理智溝通，就能避免事件惡化。6月12日，平利法院調(diào)解處理一起健康權(quán)糾紛案件，被告沖動一腳，不但被行政處罰，還賠償原告損失。

案件回顧：

小麗（化名）和小劉（化名）系市場的相鄰商戶，小劉從攤位搬離后，遺留涼椅一把，返回取涼椅時，發(fā)現(xiàn)小麗將飼料堆放在其涼椅上，于是讓小麗將飼料拿開，并將椅子洗干凈。交談過程中雙方發(fā)生口角，繼而相互謾罵，小劉一時沖動，踢了小麗一腳，小麗隨后報警。小麗被送往醫(yī)院住院治療11天，經(jīng)鑒定未構(gòu)成輕傷。公安機關(guān)在查明事實后，對小劉作出行政處罰。隨后雙方因賠償問題多次協(xié)商無果，小麗便將小劉訴至法院，要求賠償各項損失。

承辦法官收到案件后，發(fā)現(xiàn)本案雖事實清楚，但雙方矛盾較大，一判了之可能導(dǎo)致當(dāng)事人關(guān)系進一步惡化，不利于矛盾的平息。因此，法官在開庭前與雙方進行了充分溝通，釋法明理，讓雙方充分認識到自身過錯，為調(diào)解工作打下基礎(chǔ)。庭審中，承辦法官引導(dǎo)當(dāng)事人共同還原事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果，了解各項損失的法律依據(jù)和合理范圍，打消雙方的疑慮。庭審后，再次組織雙方進行“背對背”調(diào)解，消除對抗情緒，縮小分歧，最終達成調(diào)解協(xié)議，被告現(xiàn)場給付原告賠償款。

法官提醒：

當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，務(wù)必保持冷靜，克制沖動情緒，以互相理解的態(tài)度進行理智溝通。切勿因一時意氣用事，采取爭吵、肢體沖突等不當(dāng)行為，否則不僅可能面臨行政處罰，還需承擔(dān)民事賠償責(zé)任，甚至可能觸犯刑法，造成不可挽回的后果。（胡開明 康鑫）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜